Op 23 April jaarafrekening gekregen. Ondaks de zachte winter, daar stond dat ik 99 EUR moest bijbetalen. Berekeningen gecheckt en een fout gevonden in al betaalde voorschoten. Twee gemelde voorchoten zijn minder dan de al afgeschreven bedragen (februari en maart).
Al... Lees meer
Nadat ik op 21-01-2014 netjes de meterstanden aan Electrabel te hebben doorgegeven, heb ik nog steeds geen jaar afrekening mogen ontvangen.
Inmiddels zijn we meer als 3 maanden en vele telefoontjes met de klantenservice verder. Met deze gesprekken kom ik ... Lees meer
Nog steeds geen eindafrekening vele malen gebeld en gemaild nieuw systeem hadden geen meterstanden enz.
Meterstanden een paar keer doorgegeven helaas nog steeds geen afrekening.
Bellen ,mailen het helpt allemaal niet. Lees meer
Tot op heden nog steeds geen jaarafrekening,In december 2013 is er een meneer geweest om de meterstanden op te nemen.Ruim 3 weken geleden per mail wéér de meterstanden doorgegeven omdat daar om werd gevraagd. Rond die zelfde tijd maar weer... Lees meer
kreeg vorige week de jaarafrekening,minder gebruikt maar bijna 190.00 bij betalen en 15.00 meer betalen per maand.
rara hoe kan dat ???
ik alles nakijken en ja hoor,10 maand berekend ipv 12 maand.
voorschot laten terug zetten via de klantenservice en wachten op... Lees meer
Inmiddels al 3 keer gemaild en 1 klacht ingediend omdat ik nog steeds op mijn eindafrekening wacht!! Tot op heden geen enkele reactie van Electrabel ontvangen! Ik vind dit een slechte zaak en denk er dan ook over om over... Lees meer
Na lang wachten eindelijk de eindafrekening. Maar wat blijkt... De eindafrekening is niet berekend over het volledige jaar maar van Jan tot sept 2013 en voor het gemak hebben ze ook maar eventjes het voorschotsbedrag aangepast naar 4428,-. Ja dat... Lees meer
Op 23 maart de tweede klacht ingedient,en tot nu toe heb ik nog geen geld op de bank ik krijg 475 euro van electrabel maar ze laten niks van zich horen,maar ze halen wel de voorschotten eraf ik xit er... Lees meer
Wij zijn eind december 2013 naar een andere leverancier overgestapt. eindafrekening zou binnen 3 weken komen. In februari nog niets ontvangen. Telefonisch zijn ze niet te pakken te krijgen. Mail wordt pas na aantal weken beantwoord. Ze hebben problemen met... Lees meer
Ik zit al vanaf 23 december 2013 te wachten op mijn eindafrekening.
In Februari 2014 werd mijn gezegd dat jullie een probleem hebben gehad met een nieuw computersysteem.
Ik begreep dit maar tot op heden geen eindafrekening ontvangen van Electrabel.
Ik was een... Lees meer