Klacht: teruggave jaarafrekening nog niet op de bank gestort

van zijl op 23 april 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

De uitbetaling heeft inmiddels plaatsgevonden.

Bedrijf Electrabel
Status Opgelost
Datum 23 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 25 maart heb ik de afrekening gekregen na veel telefoontjes en emails,waarin beloofd werd dat het gestort was heb ik nog steeds niks op de bank.ik ben het zo zat ze liegen gewoon en zeggen dat de bank het vasthoud,ik heb gebeld met de bank maar er is niks gestort.ik wil zsm,een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag waar ik recht op heb op mijn rekening staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Tot nu toe nog steeds geen afrekening op de bank,het bedrag is 475 euro,het hele jaar zuinig met energie ook omdat ik een wao uitkering heb en electrabel houd het vast,ik ben nu overgestapt

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Klacht.nl mijn klacht blijft onbehandeld electrabel laat niets van zich horen,kunnen jullie hier niet iets aan doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Electrabel

Heeft op 04 juni 2014 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

De uitbetaling heeft inmiddels plaatsgevonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie