Wij bebben nog steeds geen eind afrekening van het afgelopen jaar ontvangen.
Daarnaast worden het voorschot bedrag al 6 maanden niet meer af geschreven ondanks onze meldingen via de mail aan electrabel.
Lees meer
Ik ben 2 jaar geleden overgestapt naar een andere leverancier. Hierdoor heb ik een eindafrekening gekregen die niet klopt. Dat heb ik vanaf begin af aan al aangegeven. Hierop werd gereageerd dat ik gewoon moest betalen. Daarna mail gestuurd. Hierop... Lees meer
Na 2x een belofte te hebben gedaan,wanneer mijn teveel betaalde geld op de rekening van de GKB zou staan,waarvan de laatste termijn gisteren laat in de middag was,staat mijn 622.23 euro nog steeds niet op de rekening.
De GKB is nu... Lees meer
Geachte heer/mevrouw
Ook wij zitten al maanden op onze eindafrekening te wachten van Electrabel. Ik krijg een behoorlijk bedrag terug, maar door een defect computer programma kan er geen enkele indicatie worden gegeven over de veredere stand van zaken. Al 4... Lees meer
Geachte heer/mevrouw
Wij zitten al maanden op onze eindafrekening te wachten van Electrabel. Wij zijn overgestapt naar een andere energieleverancier en we gaan er vanuit dat we een behoorlijk bedrag terug krijgen van Electrabel
Ze sturen ons met een kluitje in het... Lees meer
Half juli eindafrekening gekregen met daarop de tekst dat deze binnen 3 weken op onze rekening zou staan. Nu nog steeds niks ontvangen. Heen gebeld, maar werd medegedeeld dat ze er niks over mochten zeggen? Kon er morgen op staan... Lees meer
Wacht al 3 maanden op mn afrekening vele malen gebeld gezegd dat die klaar ess om verstuurd te worden.vele malen mailtjes gestuurd msar tot vandaag niets gehoord.wat is daar aan de hand.iedereen krijgt een ander antwoord en ze xijn nu... Lees meer
Jaarafrekening was 6 maanden te laat maar nu binnen, Electra laat nu al 9 maanden op zich wachten. Lees meer
Na maanden lang aan het lijntje gehouden te zijn, zeker 20 contact momenten verder te zijn, denkt Electrabel door eindelijk een juiste afrekening te sturen, de klacht te kunnen afmelden.
Dit is veel te gemakkelijk, mijn klacht bestond uit een onjuiste... Lees meer
Op 09 december 2013 is het huis van mijn hoogbejaarde moeder overgegaan in andere handen. Tel. kontakt gehad met ELECTRABEL, waarna ik de meterstanden van het gas heb doorgegeven aan Essent. Volgens Electrabel zou het 4-6 weken duren voordat ik... Lees meer