Klacht: geen afrekening sturen

joker208 op 14 augustus 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft inmiddels de jaarafrekening ontvangen.

Bedrijf Electrabel
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wacht al 3 maanden op mn afrekening vele malen gebeld gezegd dat die klaar ess om verstuurd te worden.vele malen mailtjes gestuurd msar tot vandaag niets gehoord.wat is daar aan de hand.iedereen krijgt een ander antwoord en ze xijn nu niet meer berijkbaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn afrekening krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Electrabel

Heeft op 24 oktober 2014 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft inmiddels de jaarafrekening ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie