gersil1988 op 15 augustus 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Wij hebben de eindafrekening vandaag handmatig kunnen maken. Deze valt binnen enkele dagen op de mat.
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/mevrouw
Wij zitten al maanden op onze eindafrekening te wachten van Electrabel. Wij zijn overgestapt naar een andere energieleverancier en we gaan er vanuit dat we een behoorlijk bedrag terug krijgen van Electrabel
Ze sturen ons met een kluitje in het riet. De reden is volgens hun een nieuw computersysteem wat niet goed functioneert
Graag reactie
Met vriendelijke groet
Gerard Jaspers
Wanneer ik de eindafrekening ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2014 om 13:59 geantwoord
Wij hebben de eindafrekening vandaag handmatig kunnen maken. Deze valt binnen enkele dagen op de mat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Electrabel beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
