Vanaf november 2012 wek ink met PV panelen stroom op, ondanks een slimme meter vanaf het begin krijg ik niets terug. In 2013 was bericht dat dit nog zou komen. In mei 2014 ben ik gaan reclameren. Inmiddels is er... Lees meer
op 30-10-2013 is onze draaistroommeter vervangen door een slimme meter.
Normaal gesproken ontvangen wij in november onze eindafrekening.
Dit zou dus makkelijk te combineren zijn met het plaatsen van de nieuwe meter , omdat de standen toch al doorgegeven zijn.
Tot op heden... Lees meer
Al geruime tijd geleden de meterstanden doorgegeven, maar helaas is de periode van 3 weken waarbinnen ze claimen een jaarafrekening te verstrekken al ruimschoots verlopen. Lees meer
Al geruime tijd geleden de meterstanden doorgegeven aan Electrabel. Ze claimen binnen 3 weken met een jaar afrekening te komen, maar niets is minder waar. Lees meer
hallo
ik ben in julli overgestapt naar een andere energie maatschappij
maar ik krijg maar steeds geen jaar afrekening. van electrabel want ik verwacht geld terug te krijgen i.v.m de zachte winter die we gehad hebben .
en ik moet nog... Lees meer
Eind Mei hebben wij de eindafrekening van gas gekregen. Wij hebben 780 cuub gas minder verbruikt t.o.v vorig jaar . Dat komt omdat we geen winter hebben gehad en wij hebben in December 2013 onze woning laten isoleren. Wij hebben... Lees meer
Mijn maandbedrag is verhoogd zonder kennisgeving. Ook heb ik mijn afrekening nog niet gehad. Aangezien ik heel weinig thuis ben geweest en een zeer laag verbruik had lijkt het mij onwaarschijnlijk dat mijn maandbedrag is verdubbeld. Indien ik niet binnen... Lees meer
Het wachten is nog steeds op de eindafrekening over 2013.
In Juni is totaal niets afgeschreven, hierover gebeld met Electrabel, oplossing was de aankomende maanden het bedrag verhogen (dus i.p.v. 12 periodes had ik er dan 11). Nu hebben ze alsnog... Lees meer
Op 18 juli het eerste telefoontje gepleegd naar Electrabel over het checken van de jaarafrekening 2013. In de media kwam het bericht dat Electrabel problemen met het systeem had gehad en dat er veel jaarafrekeningen veel te hoog waren belast.... Lees meer
Ik wacht al ruim vier maanden op een teruggave van de jaarafrekening.
Telefoon en mailcontact brengen me geen stap verder.
Ik betaal mijn voorschottermijnen keurig netjes op tijd en verwacht van Electrabel dat zij zich gelijkwaardig opstellen.
Graag zie ik... Lees meer