Mijn Klacht:
Na 2x een belofte te hebben gedaan,wanneer mijn teveel betaalde geld op de rekening van de GKB zou staan,waarvan de laatste termijn gisteren laat in de middag was,staat mijn 622.23 euro nog steeds niet op de rekening.
De GKB is nu druk met Electrabel bezig om telefonisch een oplossing te vinden.
Wat hier dus duidelijk is,is dat afspraken met Electrabel geen enkele waarde heeft en geen garantie dat je je geld terug krijgt.
Zelfs overstappen naar een andere maatschappij is niet mogelijk,want dan pleeg ik contractbreuk,met een prijskaartje van 150,00 euro.
Heb een nieuwe maatschappij benaderd,maar die raadt het mij af om over te stappen.
Voor het ongemak heb ik een bos bloemen gehad van Electrabel,maar dat schiet mij alleen in het verkeerde keelgat,zeker nu er weer geen geld is overgemaakt.
Beste Electrabel,geef mij mijn geld terug,en geef mij een vrijstelling om over te stappen naar een andere maatschappij zonder boete.
Deze keer geen bloemen,geen valse hoop,alleen een transparante oplossing op zeer korte termijn voor dit probleem.
In u heb ik geen vertrouwen meer en is onze overeenkomst niets meer waard.
Afzender;
Mevrouw M.Kemp
Tel.nr;0599-795002
Klantnummer;K00089262
Gewenste Oplossing:
Als het is opgelost op wel zeer korte termijn.
