wending op 20 augustus 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
De jaarafrekening en de achterstallige voorschotten (mei t/m augustus) zijn geboekt en zullen per post worden toegestuurd. Door de opeenstapeling van de facturen is het uiteraard mogelijk om hier een (ruime) betalingsregeling voor overeen te komen, wij verzoeken de klant...
Samenvatting wordt geladen...
Wij bebben nog steeds geen eind afrekening van het afgelopen jaar ontvangen.
Daarnaast worden het voorschot bedrag al 6 maanden niet meer af geschreven ondanks onze meldingen via de mail aan electrabel.
als dit opgelost wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2014 om 10:04 geantwoord
De jaarafrekening en de achterstallige voorschotten (mei t/m augustus) zijn geboekt en zullen per post worden toegestuurd.
Door de opeenstapeling van de facturen is het uiteraard mogelijk om hier een (ruime) betalingsregeling voor overeen te komen, wij verzoeken de klant hiervoor telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
