Bij DPD zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Saksik op 23 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Elke keer als ik iets bestel en zie dat dpd degen is die mijn pakte moet bezorgen, weet ik al hoe laat het is en nu is bij mij echt de maat vol. Bij de eerst volgende bestelling die... Lees meer
Klacht van coluber op 20 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
I have sent a parcel for the second time this month from Netherlands to Bulgaria (EU member). The first time it was not delivered and was sent back to Netherlands. Now the second time they told me the address in... Lees meer
Klacht van zowiebeks op 20 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben echt diep, diep en nog eens DIEP teleurgesteld. Ik zou maandag van DPD een pakketje krijgen, geen bericht hoelaat of iets helemaal NIKS. Vervolgens pakketje gemist. Goed kan gebeuren.. Ik een mailtje gestuurd dat ik er de rest van... Lees meer
Klacht van wilpeters op 19 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De chauffeur is langsgeweest op 19 - 4 , dat is vandaag, Goede Vrijdag. Ons is niets bekend van een bestelling. Je pakket ligt bij je buren op nummer 6 ( Wij zijn nummer 8 ). Buren weten... Lees meer
Klacht van Marian3108 op 19 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vind een kaartje in de brievenbus dat de chauffeur aan de deur is geweest en dat ik niet thuis was.ben de hele dag niet weg geweest omdat ik wist dat vandaag het pakje zou komen.rara hoe kan dat ,zeker geen... Lees meer
Klacht van Aboerboom op 18 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou DPD komen om een pakket te leveren, ik ben de hele dag thuis geweest en nu vind ik bij de track en trace code dat ze me niet thuis aantroffen en een briefje in de bus hebben gedaan.... Lees meer
Klacht van Paul Notermans op 18 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket (01356817079843)zou door chauffeur Woensdag 17-04 om 16:04 afgeleverd zijn en ik zou voor ontvangst ondertekend hebben. Dit is absoluut niet het geval. Niets ontvangen, geen handtekening gezet en geen notificatie in de bus. Op advies (na tel. contact met DPD) afzender... Lees meer
Klacht van faviansandro op 18 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket hier goed verpakt, aangekomen in duitsland een groot gat in de doos waardoor de inhoud zwaar beschadigd is. Klacht bij dvd ingediend, div DUIDELIJKE foto's erbij, maar dat was voor Gentiana de Waal, dpd Nederland niet te zien, ... Lees meer
Klacht van yaela1997 op 16 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon op de Zonnelaan in Huis ter Heide. Deze straat is gelegen op een terrein waar veel verstandelijk gehandicapten wonen. Op het hele terrein geldt een maximum snelheid van 30 kilometer. Zojuist (dinsdag 16 april om 15:47 uur) kwam... Lees meer
Klacht van Isape op 15 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Wij versturen pakketten via pick-up parcel shop Home Joy in Hillegom. Nou gaat deze winkel op maandag pas om 13.00 uur open. Om 13.20 uur staan wij voor de deur om onze pakketten af te geven (20 stuks!), en krijgen we... Lees meer