Klacht: Gevaarlijk rijgedrag

yaela1997 op 16 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Yeala, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te lezen dat de chauffeur een gevaarlijke situatie heeft gecreëerd. Dit is niet een officieel kanaal van ons. Om deze reden wil ik je vragen om nogmaals contact met ons op...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 16 april 2019

Een bewoner van de Zonnelaan in Huis ter Heide heeft melding gemaakt van gevaarlijk rijgedrag door een DPD-bus, die met hoge snelheid door een straat rijdt waar een maximumsnelheid van 30 kilometer per uur geldt. De situatie is onoverzichtelijk en er spelen veel kinderen buiten, wat het risico op ongelukken vergroot. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik woon op de Zonnelaan in Huis ter Heide. Deze straat is gelegen op een terrein waar veel verstandelijk gehandicapten wonen. Op het hele terrein geldt een maximum snelheid van 30 kilometer. Zojuist (dinsdag 16 april om 15:47 uur) kwam er opnieuw een bus met opschrift DPD door de straat heen scheuren met een noodgang. Dit terwijl de situatie in de straat onoverzichtelijk is. Komt bij dat er op dit moment (mooi weer) veel kinderen buiten spelen in de straat. Wanneer een kind onverwacht tussen de auto’s door oversteekt kan de chauffeur onmogelijk op tijd remmen en is het leed niet te overzien. Kenteken van de bewuste bus was V-067-G

Gewenste Oplossing:

Wanneer de chauffeurs zich aan de snelheid houden en veilig rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 19 april 2019 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Yeala,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te lezen dat de chauffeur een gevaarlijke situatie heeft gecreëerd.
Dit is niet een officieel kanaal van ons. Om deze reden wil ik je vragen om nogmaals contact met ons op te nemen via onze officiële kanalen, social media, het contact formulier via de website of via de klantenservice, met meer informatie over de plaats en dergelijke. Zodra je dit gedaan hebt kunnen wij de klacht doorzetten naar de juiste afdeling.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM