Klacht: Undelivered parcel

coluber op 20 april 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 20 april 2019

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het verzenden van een pakket van Nederland naar Bulgarije via DPD. Ondanks het verstrekken van een correct adres en contactinformatie, is het pakket twee keer niet afgeleverd en teruggestuurd naar Nederland. De klant vraagt dringend om het pakket naar het juiste adres in Bulgarije te sturen, in plaats van het opnieuw terug te zenden.

Mijn Klacht:

I have sent a parcel for the second time this month from Netherlands to Bulgaria (EU member). The first time it was not delivered and was sent back to Netherlands. Now the second time they told me the address in incorrect and it will be sent back again to Netherlands! The address is 100% correct! I have sent other things before, I even left 2 phone numbers on the parcel! I don’t see the problem!
I already paid 50 euro for something that will be brought back and not delivered 2 times!
Please do not send it back and deliver it to one of those adresses written below! I need it in Bulgaria and not in Holland!

Parcel Barcode: 3SKABA2483269

Bulgarian Post office in Sofia:

address:
str. Professor Aleksandar Fol 2
1700 Studentski Kompleks
Sofia, Bulgaria

plus code: J8XRX7 Sofia, Bulgaria

Recepient:
Stefka Popova
mobile no: 359 888 892 831

Gewenste Oplossing:

I will be ssatisfied when the parcel is delivered in the address in Bulgaria!

Thank you for your understanding and cooperation!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM