Klacht over DPD: Pakket kapot aangekomen, Geen…

Mijn Klacht:

Pakket hier goed verpakt, aangekomen in duitsland een groot gat in de doos waardoor de inhoud zwaar beschadigd is. Klacht bij dvd ingediend, div DUIDELIJKE foto’s erbij, maar dat was voor Gentiana de Waal, dpd Nederland niet te zien, ( misschien eens langs Hans Anders? ). Foto’s 3 maal verstuurd evenals de nota.

Helaas kan ik geen schade zien op de foto’s, daar bij kan ik geen navraag opstarten omdat in de voorwaarden staat dat er geen glas plastic etc verstuurd mag worden.

Dat is dpd, standaard antwoord.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het defecte product word vergoed.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 19 april 2019 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gerrit,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te lezen dat je pakket niet hebt ontvangen in de staat die je had verwacht.
Deze website is geen officieel kanaal van ons. Graag ontvang ik van jou je 14-cijferige pakketnummer via een van onze officiële kanalen, social media, het contact formulier via de website of via de klantenservice.
Zodra wij deze van jou hebben ontvangen, kunnen wij je verder helpen met je klacht.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

faviansandro

Heeft op 19 april 2019 om 13:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Lees even wat ik geplaatst heb; pakket Verstuurd. Wat is onverzekerd bij dpd; plastic, glas. Overal in ELK product zit wel plastic verwerkt!!
05228946443409

Klacht: Pakket kapot aangekomen, Geen Garantie bij dpd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post