Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sannevh op 05 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou bezorgd zijn om 18:20 bij de parcelshop nou dit is al heel knap aangezien de parcelshop sluit om 18:00. Heb de klantenservice gebelt eerste 3 keer wordt er gewoon niet opgenomen en daarna wordt er gezegd dat... Lees meer
Klacht van Cuun op 05 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De verlichting van uw bedrijventerrein langs de A9 is nog vele malen erger dan de landingsbanen samen van Schiphol. Het zou jullie sieren om hier, zeker omdat jullie beweren duurzaam te werken, een aanpassing in te doen. Lees meer
Klacht van Kversluis op 04 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb mijn pakket besteld. En er zaten de juiste gegevens op. Nu is er iets fout gegaan bij de sorteercentrum. Eerst ging mijn pakket van Veenendaal NL naar Kortrijk BE daar werd een fout ingezien. Vervolgens gaat mijn pakket... Lees meer
Klacht van Willy Kampen op 04 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eerst een mail dat het pakket afgeleverd zou worden tussen 10u15 en 11u15 om ca 10u40 kreeg mail dat het pakket is afgeleverd op opgegeven adres maar er is niemand geweest Lees meer
Klacht van Mikmak1961 op 04 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb aangegeven dat ze het op het aflever adres voor de deur mogen zetten. Ze hebben het echter bij de buren binnen gezet. Bij beschadigingen kan ik hier op direct reageren en bij het weghalen bij de buren kan ik... Lees meer
Klacht van BMN BOUWMATERIALEN op 04 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
de bezorger leest niet het afleveradres maar alleen de naam van de geadresseerde waardoor steeds de pakjes op de verkeerde afleveradres geleverd word Lees meer
Klacht van Ger70 op 04 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zag ik na 11 uur in de ochtend de bezorger aankomen, helaas vond meneer of mevrouw het teveel moeite om naar de 4e etage te komen en heeft meteen zonder aan te bellen een kaartje in de bus gegooid... Lees meer
Klacht van Davidt op 04 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik een pakketje krijgen, ik was boven en zag in mn ooghoeken een busje wegrijden. Toen ik naar beneden ging lag er een 'jammer dat je er niet was!' kaartje... dit vind ik geen manier van werken en... Lees meer
Klacht van Xxmichellexd op 04 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD heeft het pakket naar het buitenland gestuurd terwijl er duidelijk Nederland op staat. DPD wist van niks. Was niet hun schuld. Pakket is na 1.5 maand met veel moeite eindelijk bezorgd. Maar ik ben wel klaar met DPD. Lees meer
Klacht van Esjuni op 04 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou het zeer wenselijk vinden als Dpd contact met mij opneemt. Krijg je een mail dat er een pakket onderweg is en bezorgd zal worden. Wil je in die mail de bezorgd ah, adres of aangeven dat het naar een... Lees meer