Bij DPD zijn 59 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rudy Amalo op 15 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 12 januari krijg ik een bericht van DPD dat mijn pakket de volgende dag, 13 januari zou worden bezorgd. De hele dag voor thuis gebleven maar voor niets. Geen pakketbezorger. Op 14 januari ook niets en de status is... Lees meer
Klacht van AJKLOOSTERBOER op 15 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al 3 dagen op mijn pakket. Ik heb dinsdag 12 januari verwarmingselement voor aquarium gekocht. Ik kreeg een link en kon bezorgdatum of afleveradres wijzigen. Ik heb en afleveradres wijziging doorgevoerd in verband dat ik niet thuis was. Tijdens de... Lees meer
Klacht van Binnenstad op 13 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is bezorgd maar ik was niet thuis..waar is het afgegeven Lees meer
Klacht van Marion Peters op 12 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nadat eerder een pakket uit Engeland niet afgeleverd is en dirrect retour is gezonden naar afzender zou het nu op het prive adres geleverd worden op 11-1-2021. De hele dag thuis en niemand gezien, pakket wel als geleverd bestempeld en... Lees meer
Klacht van robertbrand op 12 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD tracking: 0128 7056 5690 61 Pakket staat op afgeleverd Berkel Rodenrijs. Afleverbewijs op de site kan ik niet openen op hun site daar moet je voor inloggen. Aangezien er nergens contact te maken is bij DPD geen... Lees meer
Klacht van Kees.marcelissen op 11 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chauffeur wilde mijn pakket niet met de lift naar boven brengen .hij heeft mijn pakket gewoon in de centrale hal gepleurd. Slechte service van dpd net zoals rijstijl van die gasten . Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij mij is vandaag 10-01-2021 een pakket bezorgt terwijl ik niet thuis was. Het is voor de deur neergezet op een natte ondergrond. Stel dat ik een weekend weg zou zijn...wat was er dan met mijn pakket gebeurd?? Ik denk niet dat dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zoals gezegd. Pakketbezorger belt aan, kom wat later beneden(moest een broek aantrekken).Vervolgens chauffeur rijdt al snel weer weg en noteert pakket afgeleverd. Ik heb niets ontvangen. men werkt op deze wijze onduidelijkheid in de hand. Beroep doen op verzender dat je het... Lees meer
Klacht van ansvredenberg op 09 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zaterdagmiddag 9 januari zou er een pakket bezorgd worden. Netjes thuis, maps gevolgd. Staat er plots dat ik niet thuis ben en dat er een kaartje in de brievenbus ligt. Ik ben dus wel thuis en heb geen kaartje... Lees meer
Klacht van Jacco 1990 op 08 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 8- 01-2021 mail ontvangen dat ons pakket tussen 15.30 en 16.10 bezorgd zou worden door DPD Chauffeur kwam 15.30 uur dat ons pakket niet in zijn auto lag en dat een andere chauffeur het ALS nog zou afleveren Wij hebben geduldig... Lees meer