Piepe11 op 22 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat zijn pakketten al meer dan een week vaststaan en dat hij meer dan 500 minuten in de wachtrij heeft gestaan om contact op te nemen met de klantenservice. Bij elke poging ontvangt hij verschillende excuses zonder een oplossing te krijgen.
Pakketten staan nu al meer dan een week vast .500 minuten al in de wachtrij gestaan bij dpd en iedere keer krijg je een andere smoes te horen
Als de pakketten binnen 2 dagen afgeleverd worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
