Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PetervdVelden op 22 oktober 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Zoals al eerder in retour 4711748(08-02-2020) al aangegeven dat dit apparaat niet voldoende werkte. Dit was binnen de garantietermijn. Hij is inderdaad nu echt stuk (Printplaat en batterij zijn defect, volgens retournummer 5360250 ) Nu moet ik ook voor zo’n duur product nog... Lees meer
Klacht van Doenwatnietmoet op 21 oktober 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
2 producten besteld bij CoolBlue. Product 1 zou zondag geleverd worden. Na meermaals tijdslot aan te passen niet geleverd via PostNL. Uiteindelijk op maandag overdag geleverd en retour gestuurd. Product 2 besteld en zou woensdag avond geleverd worden. Wederom komt bezorger niet opdagen,... Lees meer
Klacht van yildi op 20 oktober 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb op 13 oktober mijn vaatwasser geretourneerd ivm defect. De bezorgers hebben de vaatwasser opgehaald en kreeg prima een bevestiging. Ik zou het bedrag binnen drie dagen ontvangen. Wat blijkt? Onzin! We zijn inmiddels een week verder en ik heb... Lees meer
Klacht van retourvolproblemencoolblue op 18 oktober 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Laptop gekocht die maar kapot bleef gaan, reparatie werd steeds niet goed uitgevoerd. Uiteindelijk teruggestuurd voor shoptegoed dat me werd beloofd, hoor ik van een andere collega dat de eerste collega dit niet zomaar had mogen beloven. Laptop komt pas... Lees meer
Klacht van W Peters op 17 oktober 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op vrijdag via website wasmachine besteld en betaald. Zou zondag worden bezorgd. Krijgen geen mail maar op zondag om 11.00 uur wel een mail dat, zonder overleg, bezorging op maandag gebeurd. Daarna geen mail mbt de bezorging... Lees meer
Klacht van Den023 op 17 oktober 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Gisteren een monitor gekocht en vandaag geleverd. Top denk je, maar helaas! Geleverd product is namelijk niet nieuw. Coolblue medewerker gesproken en geboden oplossing is: meneer u kunt een nieuwe kopen en deze retour sturen! Hoe dan Coolblue?! Hier krijg ik in ieder geval... Lees meer
Klacht van nikkimenheere op 15 oktober 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een tweedekans printer gekocht bij coolblue. Kosten waren 50 euro. Nieuwprijs was 55 euro. Alleen de verpakking zou geopend zijn geweest. Bij levering bleek dat de instap cartridges ontbraken. Klantenservice adviseerden dat ik maar nieuwe moest kopen want... Lees meer
Klacht van Familie nederhand op 12 oktober 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Droger besteld op zaterdag. Levering zou zondag zijn stond er vermeld. Op zondag geen enkel bericht. Droger is niet gekomen. Contact gehad met de klantenservice. Heelveel gedoe. Maar maandag avond gingen we mee akkoord. Maandagochtend een berichtje vandaag word... Lees meer
Klacht van SonnyB op 10 oktober 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 26 - 09 - 2020 een product aangeschaft bij Coolblue, vervolgens deze op 02 - 10 - 2020 geretourneerd in de winkel in Arnhem vanwege een onverwachte rekening die op de deurmat is gevallen. Vervolgens is mij beloofd dat... Lees meer
Klacht van koolhovenroel op 09 oktober 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 18 september 1 iPhone en iWatch bandje besteld. Toen ik in Duitsland was kreeg ik plots een notificatie dat het pakket al was afgeleverd. Na lang onderzoek blijkt dat PostNL het aan 'iemand' of 'misschien bij de sportschool' beneden... Lees meer