Klachten over Coolblue

We hebben een order geplaatst bij coolblue. Pakket is nooit aangekomen, en zou bij een PostNL punt afgegeven zijn. Daar zijn we 3 x geweest. Maar pakket is niet afgegeven. Contact opgenomen met Coolblue, die hebben PostNL gevraagd om een... Lees meer

9 maanden geleden een dure tv gekocht die gister vervolgens spontaan ermee ophield. Contact met Coolblue gehad (na een halfuur in de wacht te hebben gestaan) en deze gaven aan dat er een reparateur van Samsung langs zou komen om... Lees meer

Nog geen week mijn AirPods en na 1 val niet meer bruikbaar. Elke collega verteld wat anders, maar uiteindelijk wordt ondanks dat ik in de tevredenheidsfase zit, niets gedaan. Je mag dit niet van de kwaliteit verwachten, je zou denken... Lees meer

Onlangs hebben wij via Coolblue een miele stofzuiger gekocht. Met het idee dan kopen we een goed product en krijgen we goede service. De praktijk bleek anders, en we kwamen zo gezegd van een hele koude kermis thuis. De stofzuiger... Lees meer

Laptop ingeleverd 22 juni 2020 voor reparatie. Ongeveer 20 e-mails gehad met tegenstrijdige informatie: geld terug geen reparatie, geen geld terug extra onderzoek, vergoeding van de reparatie, geen vergoeding van de reparatie, brutale klantenservice die zegt dat het waarschijnlijk wel geld... Lees meer

Afgelopen zondag een mobiele airco besteld bij Coolblue, deze zou maandag geleverd worden. Netjes online betaald, AfterPay was nml niet mogelijk. Aangezien ik vaker bij Coolblue heb besteld, had ik er alle vertrouwen in dat de airco netjes bezorgd zou... Lees meer

De service afhandeling is niet om te spreken. De laatste dag van een 2-jarige garantie gaat je wasmachine stuk. Je belt Coolblue en zij durven aan te geven ‘dit valt buiten de garantie’. Aangegeven dat dit gewoonweg niet kan en... Lees meer

Ging over de 4e airfryer die ik zou krijgen maar heb geen verrtouwen meer in dit bedrijf ,heb het er bij deze gelaten met 1 omruilng waardoor ik 3 airfryers in huis gehad heb en 2 moeten betalen. Dit bedrijf... Lees meer

Koelkast koelt niet meer goed, gekocht april 2018.Vorige week zaterdag gebeld: ‘ ai, vervelend, garantie verlopen maar eigenlijk mag dit niet’. Ik zou gebeld worden door een monteur. Zaterdag jl opnieuw gebeld; ‘sorry, sorry, u wordt binnen 48 uur gebeld’ .... Lees meer

Beste, Ik heb op 20 december 2019 een bestelling geplaatst van 59,99€. Hierbij heb ik een cadeaubon van 50€ verzilvert en wou de rest met iDeal betalen. Bij de betaling ging wat mis, waarop ik de bestelling geannuleerd heb. Heb hier... Lees meer