Mijn Klacht:
Op vrijdag via website wasmachine besteld en betaald. Zou zondag worden bezorgd. Krijgen geen mail maar op zondag om 11.00 uur wel een mail dat, zonder overleg, bezorging op maandag gebeurd. Daarna geen mail mbt de bezorging maar wel op maandag een mail dat, wederom zonder overleg, de bezorging op dinsdag plaatsvindt. Daarna weer geen mail mbt de bezorging op dinsdag maar wel weer mail dat, weer zonder overleg, de bezorging op woensdag plaatsvindt. Gedurende de hele periode van zondag tm dinsdag paar keer contact gehad met klantenservice. Geen oplossing om te bezorgen op de zondag, maandag of dinsdag. Woensdag was te laat. Bestelling toen maar gecanceld. Zouden geld binnen drie werkdagen terugkrijgen maar tm zaterdag niets ontvangen. Slechte service . Voor ons geen cool blue meer.
Gewenste Oplossing:
Excuses van cool blue en compensatie ivm ergernis.
(10)
