Klacht over Coolblue: Geen geld terug

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 oktober mijn vaatwasser geretourneerd ivm defect. De bezorgers hebben de vaatwasser opgehaald en kreeg prima een bevestiging. Ik zou het bedrag binnen drie dagen ontvangen.

Wat blijkt? Onzin! We zijn inmiddels een week verder en ik heb nog steeds niets gestort! Iedere keer als ik bel krijg ik weer te horen dat de verwerking fout is gegaan en dat het bedrag wordt gestort. Je maakt van je eigen probleem, mijn probleem? Ja, en wanneer wordt mijn geld gestort dan? Wat een oplichting!!!

Ik zit inmiddels een week zonder vaatwasser, alles voor een glimlach? alles voor frustratie ja! Ik wil mijn geld en wel NU!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld NU terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 05 november 2020 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Wat ontzettend vervelend dat je de vaatwasser moest omruilen vanwege een defect. Volgens onze gegevens is alles netjes voor je opgelost met een ruiling op 23-10-2020 . Voor het ongemak heb je een voorraad aan vaatwastabletten ontvangen.

Wij wensen je veel gemak toe met je nieuwe vaatwasser.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Klacht: Geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica