Hierbij wil ik mijn klacht omschrijven en aangeven dat ik zwaar teleurgesteld ben in support service en klantenservice van Coolblue welke in mijn ogen laatste tijd hollend achteruit gaat.
Ik heb bij Coolblue een Bosch wasmachine gekocht die al na... Lees meer
Telefoon gaat na 4 maanden stuk. Reactie van Coolblue..het is vochtschade eigen schuld dus geen garantie.
Coolblue gewezen op het feit dat ze moeten bewijzen dat het door mij komt. Hun reactie vochtschade kan snel (bv. Met.mistig weer).
Ik... Lees meer
Wij hebben op 22 juni een bestelling geplaatst bij coolblue voor twee producten. De volgende dag hebben wij het pakket ontvangen per fietskoerier.
Bij het open malen van de papieren zak bleek 1 product te ontbreken.
Wij hebben gelijk contact... Lees meer
ik heb een dyson stofzuiger gekocht van 750 euro met een verzekering van 5 jaar.
De stofzuiger blaast eerder dan dat ie zuigt coolbleu bied geen enkele oplossing nadat ik de ondeugelijk product heb geretourneerd binnen 30 dagen. coolbleu vind... Lees meer
Beste Coolblue,
Ik heb in september 2020 een nieuwe BOSCH wasmachine gekocht bij u deze is geleverd en geïnstalleerd door de bezorgers. Dit ging niet helemaal optimaal(eerst verkeerde product, daarna niet op afgesproken tijd, daarna een gebruikt product (met gebruikssporen) maar... Lees meer
Wasmachine en droger besteld zou vandaag afgeleverd worden
Ik zie de bus in de straat staan
Even later krijg ik een mail we hebben u gemist !!
Ik ben niet eens gebeld. En er is niet aangebeld
Klantenservice gebeld en ze kunnen niet de... Lees meer
Retour verstuurd via antwoordnummer gekregen van Coolblue.
Bij aankomst was pakket leeggehaald.
Coolblue blijft volhouden dat ik pakket leeg heb opgestuurd.
Onbegrijpelijk dat pakket met dure inhoud via antwoordnummer zonder gewichtsvermelding via Post.nl retour gaat.
Ik heb er niet bij stil gestaan om retourbewijs... Lees meer
Ik heb op 24 juni een TV gekocht bij Cool Blue Den Haag.55063022.
Helaas kon deze niet de volgende dag bezorgd worden. Dus kreeg ik bericht dat de tv op zaterdag bezorgd zou worden. Eerst tussen 15.00 en 16.00 uur.
Daarna... Lees meer
Geachte Ls,
Het koelkastlampje bij mij werkt niet meer. Ik heb dit al enige tijd doorgegeven en het valt binnen de garantie van de koelkast. Kunt u er alsnog naar kijken.? M.v.g JJongmans. Lees meer
Ik heb bij Cooblue een iphone gekocht.
Het pakket is bezorgd en wat zit er in?
Een inktpatroon! GEEN IPHONE.
Na contact te hebben gehad met coolblue, moesten we dit terug sturen, ze accepteerden het niet, omdat het gewicht niet klopt met hun... Lees meer