Slechte communicatie en afhandeling van retour mobiele telefoon ivm reparatie.
Reparatie viel buiten garantie.
De telefoon was zonder tekst en uitleg retour gestuurd met 4 loss schroefjes. Na veel pijn en moeite contact met klantenservice en daar pas te horen gekregen dat... Lees meer
Via de optie voor een thuiswerkplek, bij Coolblue een bestelling gedaan voor een thuiswerkset.
Bij het leveren had ik geen tijd om het pakket in elkaar te zetten, gezien mijn kind werd geboren.
Toen ik deze na de retourtijd van 30 dagen... Lees meer
COOLBLUE
0p 24 maart 2021 heb ik een Philips Power Pro Active gekocht bij Coolblue.
na nog geen 6 maanden was de zuigkracht weg.
Op 28 augustus de stofzuiger langsgebracht in Groningen bij Coolblue.
De stofzuiger is opgestuurd voor reparatie.
Op dinsdag 7 september heb... Lees meer
Op 10 Juni 2021 een MacBook Air M1 gekocht bij coolblue. Deze laptop van een kado voor een nichtje ze heeft de laptop op 21 Juni gekregen. 5 weken later ontstaat er rondom het gehele scherm delaminatie. Ik zeg laten... Lees meer
Ik heb een stofzuiger van het merk Rowenta gekocht bij Coolblue voor 249 euro. Ik heb de stofzuiger amper 2 jaar en is kapot gegaan. De stang viel er steeds uit ik heb de melding gemaakt voordat de garantie verlopen... Lees meer
Logitech toetsenbord besteld op 21-07-21. Het toetsenbord ontvangen enkele dagen later, maar er
de bluetooth dongle! Na diverse keren dit gemeld te hebben kreeg ik telkens te horen dat de dongle nagestuurd zou worden. Uiteindelijk het toetsenbord terug gezonden omdat ik... Lees meer
Afgelopen week heb ik een refurbished wasdroger besteld via Coolblue. Deze zou op zondag geleverd worden tussen 17 en 18 uur. Zolder voorbereid voor levering en plaatsen door Coolblue.
Om 18 uur verscheen in de bestelpagina dat Coolblue langs was geweest... Lees meer
Een week geleden een vaatwasser besteld. Volgens de website ‘vandaag besteld, morgen bezorgd’. Niet dus. Het werd een week!!! later. Vandaag worden we om 8 uur gebeld. Levering gaat niet door omdat het artikel niet compleet is. Het wordt nu... Lees meer
Vrijdag 6 augustus 2021 wasdroger besteld (vandaag besteld morgen in huis, niet dus). Kan dinsdag geleverd niemand thuis, dus zaterdag 14 augustus. 12 uur bezorger boor de deur zegt kabel is kapot.(gevaarlijk). Wil graag snel een andere wasdroger.... Lees meer
Hi,
Ik probeer contact op te nemen met Coolblue NL via telefoon, maar telkens word ik na 15 minuten uit de wachtrij gegooid. Via FB wordt er niet gereageerd. Zelfs via telefoonnummer Belgie geprobeerd, maar ook daar word ik eruit gegooid.... Lees meer