Klacht over Coolblue: Retourzending kwijtgeraa…

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Retournummer: 6426147

Ik had mijn bestelling geretourneerd met het verzendetiket van Coolblue.

Mijn pakketje is kwijtgeraakt door PostNL.

We zijn inmiddels twee maanden verder en nog steeds heb ik geen oplossing ontvangen.

Het verzendbewijs opgestuurd naar Coolblue, maar die weigeren om mij te helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een terugbetaling ontvangen, omdat alle stappen waren opgevolgd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 22 december 2021 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ayman,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Natuurlijk een ontzettend vervelende situatie. Ondertussen hebben wij jou van een reactie voorzien.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

MrAyman

Heeft op 22 december 2021 om 23:23 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jullie hebben helemaal niks opgelost.

Ik raad niemand aan om bij Coolblue te gaan winkelen.

Klacht: Retourzending kwijtgeraakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica