Mijn Klacht:
Ik heb een gaming desktop aangekocht van 2300 euro. De Lenovo Legion T5-26AMR05 90RC0080MH.
Blijkt nu dat de processor koeler in dit toestel veel te weinig kracht heeft om de processor te koelen. De processor word rond de 85a90graden waardoor ik op termijn (2a3 jaar) problemen krijg. Dit kan de processor/koeler/moederbord stuk maken. Ook zegt Lenovo zelf dat ik geen windows updates/nvidea updates mag doen, enkel degene die op hun site staan. Als ik geen windows updates mag doen krijg ik beveiligingsproblemen en kan het goed zijn dat ik mijn bankgegevens/persoonlijke info zomaar toelaatbaar maak voor buitenstaanders. Als ik mijn nvidea updates niet mag doen kan ik geen nieuwe games spelen. Coolblue wilt niks anders doen dan een reparatie, terwijl een reparatie nuttelood is aangezien Lenovo zelf zegt dat dit niks gaat oplossen. Mijn vorige computer van 5 jaar oud en 1600 euro werkte beter dan deze van Lenovo.
Ik wens gewoon mijn geld terug aangezien Lenovo zo een slechte service geeft en mij niet verder kan helpen waardoor mijn klacht gewoon blijft bestaan. Bij Coolblue zelf is de computer niet meer leverbaar hoogstwaarschijnlijk door de vele problemen bij dit toestel.
Voor zoveel geld mag er betere service geleverd worden zeker omdat het toestel nog onder garantie is!
Gewenste Oplossing:
Geld terug
