Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Henhof op 24 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 3 november 2021 een E reader terug gestuurd omdat Coolblue de verkeerde had geleverd. Fout dus gemaakt door Coolblue. Nu nog steeds mijn geld niet terug, ondanks diverse mailtjes en telefoontjes. Ze beloven van alles maar komen hun... Lees meer
Klacht van RB1959 op 22 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Mijn wasmachine zou ingepakt staan. De bezorging duurde een week. Op de dag van bezorging bleek de wasmachine niet leverbaar. Mijn geld, ruim 1200 euro zou ik binnen drie werkdagen teruggestort krijgen. Vandaag, mailden ze dit: Door een bug in... Lees meer
Klacht van L. Nagtzaam op 19 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben een Philips stofzuiger besteld. Daarmee ging met de levering veel mis. Pakket is kwijt. Ik heb daarvoor naar het servicenummer moeten bellen, en heel lang in de wacht gestaan, in totaal 1 uur en 5 minuten. Dat telefoontje bleek te vroeg, er... Lees meer
Klacht van Therese op 16 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Na lang wachten een persoon aan de lijn gekregen die ons probleem ging bespreken met een derde persoon. In de wacht gezet en vervolgens werd de verbinding verbroken. Nogmaals gebeld...30 minuten wachttijd...andere persoon, zelfde probleem gemeld. Mevrouw beloofde terug te... Lees meer
Klacht van Jan Beijert op 15 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb enige tijd geleden op de Coolblue site een ingesteld voor een laptop die ik graag wil kopen. Afgelopen vrijdag 12 november kreeg ik een mail dat deze laptop leverbaar was. Ik ben direct ingelogd en kreeg de... Lees meer
Klacht van AstridB46 op 06 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Zaterdag een 30 nov 2021 een keukenmachine aangemeld om te ruilen voor een zelfde die wel naar behoren werkt. Direct naar postkantoor gebracht en maandag al terug bij coolblue. Tot zover alles goed. Krijg echter maandag middag een mail dat... Lees meer
Klacht van Frederika De jongh op 05 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Magnetron besteld. Komt op tijd. Oude wordt niet meegenomen. Ding doet het niets idzv doet niets. Vul formulier in met mededeling doet het niet en wil een zelfde terug. ( Dit merk en type zijn NL. Uitgekozen omdat dat nou... Lees meer
Klacht van Ronmo1957 op 03 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Garantie net drie dagen verlopen en de etna inductie kookplaat doet het niet meer. Coolbleu gebeld en daar werd verteld dat ze niets voor mij konden betekenen en wezen mij door naar etna. Dit is dus door henzelf opgehemelde garantie. Alles voor een... Lees meer
Klacht van Steef Miltenburg op 03 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Kom steeds in de wacht en altijd meerdere wachtende voor mij. Dat getal loopt niet af. Was één keer de eerst wachtende en zelfs toen na lange tijd wachten werd de verbinding verbroken. Probeer het de hele dag door, maar krijg niemand aan... Lees meer
Klacht van Theo Verhoef op 02 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
2/11/21 Heden morgen wilde ik een simpele vraag stellen per telefoon aan de klantenservice. Ging over een i-i-phone. Na, op de klok 45 minuten in de wacht te hebben gestaan was het mijn beurt en onmiddellijk werd het contact verbroken... Lees meer