Bij Coolblue zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 12 opgelost (27%). De gemiddelde beoordeling is 2.8/10. Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.402 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 71% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 989 van de 1.402 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In het afgelopen jaar zijn 43 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,8 op 10, gebaseerd op 24 beoordelingen.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van L. Nagtzaam op 19 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben een Philips stofzuiger besteld. Daarmee ging met de levering veel mis. Pakket is kwijt. Ik heb daarvoor naar het servicenummer moeten bellen, en heel lang in de wacht gestaan, in totaal 1 uur en 5 minuten. Dat telefoontje bleek te vroeg, er... Lees meer
Klacht van Therese op 16 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Na lang wachten een persoon aan de lijn gekregen die ons probleem ging bespreken met een derde persoon. In de wacht gezet en vervolgens werd de verbinding verbroken. Nogmaals gebeld...30 minuten wachttijd...andere persoon, zelfde probleem gemeld. Mevrouw beloofde terug te... Lees meer
Klacht van Jan Beijert op 15 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb enige tijd geleden op de Coolblue site een ingesteld voor een laptop die ik graag wil kopen. Afgelopen vrijdag 12 november kreeg ik een mail dat deze laptop leverbaar was. Ik ben direct ingelogd en kreeg de... Lees meer
Klacht van AstridB46 op 06 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Zaterdag een 30 nov 2021 een keukenmachine aangemeld om te ruilen voor een zelfde die wel naar behoren werkt. Direct naar postkantoor gebracht en maandag al terug bij coolblue. Tot zover alles goed. Krijg echter maandag middag een mail dat... Lees meer
Klacht van Frederika De jongh op 05 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Magnetron besteld. Komt op tijd. Oude wordt niet meegenomen. Ding doet het niets idzv doet niets. Vul formulier in met mededeling doet het niet en wil een zelfde terug. ( Dit merk en type zijn NL. Uitgekozen omdat dat nou... Lees meer
Klacht van Ronmo1957 op 03 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Garantie net drie dagen verlopen en de etna inductie kookplaat doet het niet meer. Coolbleu gebeld en daar werd verteld dat ze niets voor mij konden betekenen en wezen mij door naar etna. Dit is dus door henzelf opgehemelde garantie. Alles voor een... Lees meer
Klacht van Steef Miltenburg op 03 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Kom steeds in de wacht en altijd meerdere wachtende voor mij. Dat getal loopt niet af. Was één keer de eerst wachtende en zelfs toen na lange tijd wachten werd de verbinding verbroken. Probeer het de hele dag door, maar krijg niemand aan... Lees meer
Klacht van Theo Verhoef op 02 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
2/11/21 Heden morgen wilde ik een simpele vraag stellen per telefoon aan de klantenservice. Ging over een i-i-phone. Na, op de klok 45 minuten in de wacht te hebben gestaan was het mijn beurt en onmiddellijk werd het contact verbroken... Lees meer
Klacht van Joostvdk op 01 november 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Coolblue stofzuiger gekocht. Na twee maanden kapot. Teruggestuurd voor reparatie. Verkeerde stofzuiger teruggekregen. Deze stofzuiger teruggestuurd en weer een verkeerde gekregen. Lees meer
Klacht van ESP1968 op 28 oktober 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik had een vraag over een printer. Ik heb maar liefst 25 minuten in de wacht gestaan. En het vreemde was dat ik binnenkwam op de derde plek en daarna doorging naar de vijfde plek in de wachtrij. Heel vreemd. De... Lees meer