Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kolibrie65 op 03 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 9/12/21 hebben wij een nieuwe laptop bij CoolBleu gekocht en de 15/12/21 geretourneerd tot op heden na acht telefoontjes en zes mails hebben wij ons aankoop bedrag nog steeds niet terug !!!! Lees meer
Klacht van Jay63 op 03 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
22-11-2021 pakket retour gezonden naar coolblue, track en trace geeft aan 22-11-2021 ontvangen. Foto van pakket beschikbaar, gewicht track en trace komt overeen met opgestuurde artikel. Na.een week nog niets gehoord dus zelf gebeld. Pakket leeg en opengescheurd ontvangen. Onderzoek volgens Coolblue... Lees meer
Klacht van Niekst op 02 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Donderdag 16 december is de Siemens KG36N7XEA bij mij geleverd, een tweede kans product. Mijn oude product is retour meegenomen. Geretourneerd product niet opnieuw verpakt zoals op de website vermeld Geen stekker bijgeleverd Overige accessoires ontbraken (handleiding, eierrekje, grote vak in de deur,... Lees meer
Klacht van Luc14 op 01 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Via Coolblue een Asus Zenbook aangekocht op 18 februari 2021. Met deze Asus tijdens gebruik meerdere klachten ondervonden en hiervoor onder meer ook Asus zelf benaderd om deze op te kunnen lossen. 1. Vanaf het begin af aan zijn er klachten... Lees meer
Klacht van Dennisen4 op 30 december 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb op 25 december een tweede kans tv gekocht die zou op 26 december geleverd worden. Na geen ontvangst van TT ben ik gaan bellen. Er was wat fout gegaan hij zou dinsdag bezorgd worden. Maandag nogmaals gebeld voor... Lees meer
Klacht van Petra van Ee op 29 december 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Drie maanden geleden HP Envy printer aangeschaft bij CoolBlue vanwege eerdere goede ervaringen. Helaas ben ik erg teleurgesteld, ga van kastje naar de muur en het probleem wordt niet opgelost. Vanaf het begin geeft de printer een zwarte streep op... Lees meer
Klacht van Ilija op 23 december 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 18 december een bestelling geplaatst via de Coolblue app en met mijn tegoedbon en cadeaukaart betaald, 199€ (75€ tegoed en 124€ cadeaukaart van Primera). Geen bevestiging per e-mail ontvangen. Verder was de bestelling ook niet op mijn Coolblue account... Lees meer
Klacht van OnlineKoper op 19 december 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Defecte product was retour naar Coolblue, die hebben het zelf opgehaald. 4 December aangemeld, 7 december eindelijk opgehaald. Nu is het 19 december en ik krijg alleen smoesjes te horen. Coolblue zegt dat ze ermee bezig zijn mijn geld over... Lees meer
Klacht van Jellejansen op 15 december 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Na 5 maanden geeft de wasmachine een penetrante geur, alle mogelijke manieren van reinigen en schoonmaken 2 keer uitgevoerd en het probleem blijft aan. Om deze reden is er een monteur langsgekomen. Omdat de monteur de fout niet kon vinden... Lees meer
Klacht van meimam op 15 december 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 29-11-2021 heb ik een wasmachine (tweede kans) en een wasrek bij Coolblue besteld. Op 4-12-2021 staat de bezorgdienst met alleen het wasrek voor de deur. Na bellen met de klantenservice op 4-12-2021, wordt afgesproken de tweede kans wasmachine op... Lees meer