Bij Bruna zijn in totaal 273 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 119 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. Dien een klacht in over Bruna. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Bruna is een boekenwinkel die naast boeken ook onder meer tijdschriften, kranten, loten en wenskaarten. Bruna heeft bijna 400 filialen door heel Nederland... Lees meer >
Bruna heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Bruna is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Bruna indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bruna. Bezoek ook de website van Bruna op www.bruna.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 273 klachten over Bruna ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
Van de klachten over Bruna wordt 43% opgelost. In totaal zijn 119 van de 273 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Bruna gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 6 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Bruna bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Bruna actief klachten behandelt.
Bruna heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 38 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Bruna een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 38 beoordelingen en een oplospercentage van 43% over 273 klachten. Of Bruna betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bruna reageert gemiddeld binnen 5 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bruna niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Suik op 24 november 2018 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ontzettend onbeschoft tegenover de klanten elke vraag die gesteld wordt word beantwoord doormiddel van een flinken zucht of erg vervelende blik. Vaak word er kort geantwoord en soms zelfs niet en word je de deur uitgekeken Lees meer
Klacht van Johbe67 op 25 oktober 2018 over Bruna in de categorie Boekhandel
Heb 2 loten van de Bruna Kras Win actie. Na invoering van de codes kreeg ik de melding dat de loten ongeldig waren, of reeds gebruikt. Goede actie! Lees meer
Klacht van maria.1978 op 16 oktober 2018 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik ben bij de postkantoor geweest in de Bruna aan de Cronjestraat in Haarlem. Ik vroeg aan de mevrouw achter de balie of zij het pakketje kon terug verzenden naar het aangegeven adres op het pakketje. Toen heeft deze mevrouw... Lees meer
Klacht van Sanne uit Nijmegen op 14 oktober 2018 over Bruna in de categorie Boekhandel
Twee KrasWin lootjes gekregen, naar site alles ingevuld...moet me aanmelden voor nieuwsbrieven en toestaan dat Staatloterij mag bellen (WTF). Prijs: 1x 2,50 korting....en zelfs die komt niet aan. Zeer dubieuze actie van BRUNA, ben ik niet van ze gewend Lees meer
Klacht van Omtzigt op 11 oktober 2018 over Bruna in de categorie Boekhandel
Kraslot, gekregen bij boek voor mijn verjaardag, verwijst naar www.bruna.nlkrasenwin. Maar ik kan nergens de prijswinnende code kwijt. Lees meer
Klacht van Dini schaap op 29 september 2018 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik heb een gratis kraskaart gekregen maar kan het nergens invullen Hoe kan dit opgelost worden Lees meer
Klacht van Janpomp op 28 september 2018 over Bruna in de categorie Boekhandel
Kraslot ontvangen bij Bruna Velserbroek. Ik wilde de code invullen op de site. Kreeg ala antwoord deze site bestaat niet (meer) Volgens het kraslot loopt de actie tot 31-10-2018. Dus als de site op 28-09-2018 al uit de lucht is dan vind ik dit... Lees meer
Klacht van mevrouw ha ha op 25 september 2018 over Bruna in de categorie Boekhandel
vandaag kaarten gekocht en een kraslot gehad. Er staat: gefeliciteerd er is een prijs gevallen op uw code. Maar je kunt nergens je code invullen. Waarom wordt dit zo moeilijk gemaakt? Valt er wel wat te winnen? Lees meer
Klacht van karinvanderloo op 23 september 2018 over Bruna in de categorie Boekhandel
Bij Bruna een kraslot gekregen, opengekrast, naar de door hen aangegeven site gegaan, kon nergens mijn code invullen; wat een nep actie. Ik dacht toch echtdar Bruna betrouwbaar was! Niet dus! Lees meer
Klacht van MartinevDijk op 22 september 2018 over Bruna in de categorie Boekhandel
Zojuist bij Bruna Enschede Zuid double a A3 papier gekocht. Voor het vak stond 6,99. Bij de kassa was het opeens 11,95. Een medewerker die mij niet eens hielp bromde vanaf verderop dat het gewoon 11,95 was, punt. Ik vind... Lees meer