Bij Bruna zijn in totaal 273 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 119 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. Dien een klacht in over Bruna. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Bruna is een boekenwinkel die naast boeken ook onder meer tijdschriften, kranten, loten en wenskaarten. Bruna heeft bijna 400 filialen door heel Nederland... Lees meer >
Bruna heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Bruna is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Bruna indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bruna. Bezoek ook de website van Bruna op www.bruna.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 273 klachten over Bruna ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
Van de klachten over Bruna wordt 43% opgelost. In totaal zijn 119 van de 273 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Bruna gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 6 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Bruna bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Bruna actief klachten behandelt.
Bruna heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 38 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Bruna een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 38 beoordelingen en een oplospercentage van 43% over 273 klachten. Of Bruna betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bruna reageert gemiddeld binnen 5 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bruna niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager39288dcd op 13 juli 2026 over Bruna in de categorie Boekhandel
Vandaag, 13 juli 2026, heb ik geprobeerd een oudejaarslot in te leveren bij Bruna Cronjéstraat in Haarlem. De medewerkster gaf mij een plastic muntje waarmee ik de QR-code moest openkrassen op de voorkant. Dit lukte niet goed en ik kreeg... Lees meer
Klacht van klager4dcccc1e op 07 juli 2026 over Bruna in de categorie Boekhandel
Op 23 oktober 2023 bezocht ik de Bruna winkel aan de Alphons Diepenhorst in Den Haag om een brief te posten voor € 1,45. Toen ik wilde pinnen, werd ik gevraagd om cash te betalen. Ik gaf aan dat ik... Lees meer
Klacht van klager3867156c op 07 juli 2026 over Bruna in de categorie Boekhandel
Onlangs bezocht ik de Bruna in Oisterwijk en had ik een knuffeltje bij me dat ik drie dagen eerder daar had gekocht. Toen ik in de winkel rondkeek, vroeg een medewerkster mij op luide toon om het knuffeltje uit mijn... Lees meer
Klacht van klager3f09f8ef op 02 juli 2026 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik was op een middag om kwart voor 5 in de Bruna-winkel om een nieuwe bril uit te zoeken. Ik vroeg of iemand mijn ogen kon meten, maar de medewerker gaf aan dat ze daar geen tijd voor had en... Lees meer
Klacht van klager1cc8e1ab op 25 april 2026 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik heb onlangs een vervelende ervaring gehad bij Bruna, waarbij ik door het personeel werd uitgelachen. Dit is voor mij zeer kwetsend en ongepast, vooral in een klantgerichte omgeving. Ik verwacht dat personeel klanten met respect behandelt, en deze ervaring... Lees meer
Klacht van brunaiseenlachertje op 06 februari 2026 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik kwam mijn pakket ophalen. Jonge vrouw dirigeerde mij naar het oranje scan apparaat. Ze kon mijn pakket niet vinden terwijl de berging in de winkel maar enkel planken beslaat. Ze zei dat ik bij het verkeerde ophaalpunt was. Ik... Lees meer
Klacht van Be One op 17 januari 2025 over Bruna in de categorie Boekhandel
Vorig jaar was de winkel een Ako die oud en lelijk was, maar met uiterst vriendelijke medewerkers die alles voor hun klanten deden. Nu is het een mooie Bruna met een zeer onvriendelijke filiaalmanager. Hij is zeer onaardig tegen... Lees meer
Klacht van Marryann op 17 augustus 2023 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik heb een Roblox kaart gekocht bij bruna Axel maar die geeft altijd invalid code .. ik ben terug gegaan naar bruna en ik heb gezegt die werk niet, misschien kan deze geruild worden of anders wil ik mijn... Lees meer
Klacht van Laila Waterval op 28 april 2023 over Bruna in de categorie Boekhandel
Vandaag kocht ik een rolletje dubbelzijdig tape bij Bruna in Purmerend. De verkoopsters zegt het is wel prijzig hoor. Het prijskaartje op het schap geeft iets van €6 aan. Omdat ik de tape nodig heb, wil ik het alsnog. De... Lees meer
Klacht van Arjanpost op 15 april 2023 over Bruna in de categorie Boekhandel
Kind maakt te veel geluid in de winkel 9m dat de baas staat te bellen Werden we de winkel uit gezet maar ze verkopen wel kinderspeelgoed goed Lees meer