Bij Bruna zijn in totaal 273 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 119 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. Dien een klacht in over Bruna. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Bruna is een boekenwinkel die naast boeken ook onder meer tijdschriften, kranten, loten en wenskaarten. Bruna heeft bijna 400 filialen door heel Nederland... Lees meer >
Bruna heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Bruna is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Bruna indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bruna. Bezoek ook de website van Bruna op www.bruna.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 273 klachten over Bruna ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
Van de klachten over Bruna wordt 43% opgelost. In totaal zijn 119 van de 273 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Bruna gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 6 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Bruna bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Bruna actief klachten behandelt.
Bruna heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 38 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Bruna een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 38 beoordelingen en een oplospercentage van 43% over 273 klachten. Of Bruna betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bruna reageert gemiddeld binnen 5 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bruna niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Michael Aken, van op 05 oktober 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel
Zaterdag heb ik in de Bruna,Dalipassage Emmen gevraagd wat het kostte om een pakketje te versturen. Het pakketje had ik helemaal ingepakt meegenomen. Vervolgens wilde ik het vandaag opsturen en tot mijn verbazing was het bedrag hoger dan dat mij... Lees meer
Klacht van Dolfhine op 28 september 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel
Beste medewerker, Op 24 september moest ik een pakket ophalen en een pakket afgeven bij post.nl punt in de Bruna in Boskoop. Mijn kinderen waren aanwezig en stonden even verderop bij de punten slijper met gum die ze aan mij lieten zien.... Lees meer
Klacht van jeannette Hendrikx op 13 september 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel
Heb een oude bol.com doos gebruikt om iets te versturen. Daar vertelde de onvriendelijke medewerkers dat het verstuurt moest worden onder pakket. Waarom ?? het is immers bij mij thuis ook als buspakje bezorgd Lees meer
Klacht van kakelbruna op 15 juni 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel
Dinteloord 12 juni 2021 Geachte klachtenservice, Tot mijn grote verbazing wil ik het volgende met u delen. Eind vorig jaar hebben mijn dochters als verjaardagscadeau beide een Intratuin bon ter waarde van 50,- ontvangen van mijn moeder. Vanwege de maatregelen rondom Covid-19 heeft... Lees meer
Klacht van daantje2006 op 01 mei 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel
Heb wat besteld bij Bruna. Kleurboek en kleurpotloden en nog een kleurboek en een overschrijfbijbel. Ik heb 1 kleurboek terug gestuurd en ook de kleurpotloden. Met dat ik de kleurpotloden van iemand anders heb gehad en een kleurboek... Lees meer
Klacht van Valerieelisa op 17 maart 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik heb op 8 maart een boek besteld bij de Bruna (zou binnen 2/3 dagen binnen zijn beetje vertraging postnl) op 11 maart heb ik een mail gehad dat hij vertraging had maar onderweg is. Nu is het... Lees meer
Klacht van MaartenSira80 op 28 januari 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel
Op zoek naar een klein boekje voor iemand die Nederlands aan het leren is, de voorlezer. Boek kost overal ongeveer 10 euro. Bruna staat tussen de aanbieders ook voor 10 euro, dus dan ga je voor de naamsbekendheid. Fout! Afgezet...... Lees meer
Klacht van F zuidgeest op 16 januari 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik heb ibegin december een pakket besteld, maar krijg niets binnen. Al een paar keer gevraagd waar mijn pakket blijft en hoor maar niets terug. Lees meer
Klacht van Pelle1996 op 15 december 2020 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik kwam mijn pakket afleveren voor verzending bij de Bruna Farenheitstraat te Den Haag. Bij aankomst zet ik mijn pakket neer op een (schijnbaar) wat onhandige plek, waarop ik werd verzocht het te verplaatsen. Vervolgens doe ik dat netjes en... Lees meer
Klacht van YaniAlicante op 21 oktober 2020 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik wacht al bijna 2 maanden op mijn bestelling. Bestelling schijnt verloren. Bruna klantendienst doet niets om pakket op te sporen. Zij zeggen dat ik mij maar moet melden bij DHL. Volgens mij zijn zij als verzender verantwoordelijk voor opsporing... Lees meer