Bij Bruna zijn in totaal 273 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 119 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. Dien een klacht in over Bruna. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Bruna is een boekenwinkel die naast boeken ook onder meer tijdschriften, kranten, loten en wenskaarten. Bruna heeft bijna 400 filialen door heel Nederland... Lees meer >
Bruna heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Bruna is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Bruna indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bruna. Bezoek ook de website van Bruna op www.bruna.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 273 klachten over Bruna ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
Van de klachten over Bruna wordt 43% opgelost. In totaal zijn 119 van de 273 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Bruna gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 6 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Bruna bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Bruna actief klachten behandelt.
Bruna heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 38 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Bruna een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 38 beoordelingen en een oplospercentage van 43% over 273 klachten. Of Bruna betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bruna reageert gemiddeld binnen 5 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bruna niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van eric van bemmel op 30 december 2012 over Bruna in de categorie Boekhandel
Bij aankoop van oudejaarsloten bij Bruna heb ik cadeucards ontvangen.Wil deze activeren maar kan helaas nergens op genoemde site deze actie uitvoeren. Blijkt meer voor te komen. Lees meer
Klacht van winbal op 21 december 2012 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik heb 2 deelname formulieren ontvangen bij aankoop van een heel oudejaars lot bij Bruna met daarop actiecodes. Het lukt niet om de site www.staatsloterij.nl/bruna te vinden mat daarop te kunnen inloggen. Lees meer
Klacht van jolly op 19 december 2012 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik kan nergens de actiecode invullen van de staatsloterij/bruna, waarbij je een Bijenkorfcadeaucard twv 1500,00 euro kunt winnen.De actie loopt t/m 31 dec. 2012. Lees meer
Klacht van Akucinta op 08 december 2012 over Bruna in de categorie Boekhandel
Een tweetal klachten van twee verschillende keren dat ik een pakje wilde versturen. Allereerst, ookal koop je geen postzegels of een envelop, Bruna-personeel heeft nu wel de functie van postkantoor, en van het postkantoor herinner ik me een vriendelijke service-houding.... Lees meer
Klacht van Joannedronkers op 27 november 2012 over Bruna in de categorie Boekhandel
De houdbaarheid van de zak dropjes, gekocht op 27-11-2012 is verstreken. Omdat de smaak erg chemisch was keek ik op de achterkant. Daar staat 01-03 met een vaag weggekraste '12. Ik ben behoorlijk verrast hierdoor! Lees meer
Klacht van frogeye op 28 november 2012 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik ben echt zo onbeschoft geholpen door een medewerker in de Bruna Cronjestraat te Haarlem. Het ging om enveloppen, ik stelde een vraag over de maat van een bepaalde envelop en kreeg een onbeschoft antwoord, (ik noem het geen antwoord maar... Lees meer
Klacht van Som op 16 november 2012 over Bruna in de categorie Boekhandel
Vandaag ben ik naar de Bruna winkel in Sterrenburg in Dordrecht gegaan om een pak enveloppen te kopen voor een boek dat vervolgens op de post gedaan moest worden. Ik heb tijdens mijn studie meerdere malen boeken verkocht en via... Lees meer
Klacht van Anouk12 op 09 november 2012 over Bruna in de categorie Boekhandel
hallo, Ik heb vandaag een schrift gekocht. Het schrift lag bij de LIJNTJES SCHRIFTEN. Dus ga ik er vanuit dat het lijntjes zijn. Kom ik vanmiddag thuis en haal ik de folie eraf. kijk in in de schriften zie ik dat... Lees meer
Klacht van iserhoop op 07 oktober 2012 over Bruna in de categorie Boekhandel
De Bruna webwinkel is heel erg klantontvriendelijk, de klantenservice is onprofessioneel. Ik waarschuw iedereen om de mogelijkheid achteraf betalen te kiezen. Als je iets te laat bent met de betaling kan je niet betalen en sturen ze onmiddellijk een incassobureau... Lees meer
Klacht van Tineke5 op 01 oktober 2012 over Bruna in de categorie Boekhandel
De vriendelijkheid bij de postafdeling van bruna haren is ver te zoeken. Het lijkt erop alsof de medewerkers de opdracht hebben gekregen te zorgen dat niemand het post loket meer wil gebruiken. Zo onvriendelijk . Lees meer