Klacht: Bruna Baarn

Suik op 24 november 2018 over Bruna in de categorie Boekhandel

Bruna klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bruna has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bruna
Categorie Boekhandel
Status Open
Datum 24 november 2018

Een klant heeft ervaren dat het personeel van Bruna in Baarn onbeschoft is tegenover klanten. Vragen worden vaak beantwoord met zuchten of vervelende blikken, en soms wordt er kort of helemaal niet geantwoord, waarbij klanten de deur uitgekeken worden.

Mijn Klacht:

Ontzettend onbeschoft tegenover de klanten elke vraag die gesteld wordt word beantwoord doormiddel van een flinken zucht of erg vervelende blik.
Vaak word er kort geantwoord en soms zelfs niet en word je de deur uitgekeken

Gewenste Oplossing:

Niet bij hun ik ga er niet meer naartoe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM