Terug

Klachten over Bruna

Bij Bruna zijn in totaal 273 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 119 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. Dien een klacht in over Bruna. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Bruna is een boekenwinkel die naast boeken ook onder meer tijdschriften, kranten, loten en wenskaarten. Bruna heeft bijna 400 filialen door heel Nederland... Lees meer >

Meld uw Klacht over Bruna
Bekijk de nieuwste klachten over Bruna (273)
Zo werkt het

16% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 44 klachten nodig voor een plaats in de categorie Boekhandel

16%
6 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
4 klachten in behandeling
1 klachten opgelost

Klantenservice & contact van Bruna

Bruna heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Bruna is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Bruna →
Contact Officiële contactpagina
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
16% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Bruna

Boekhandel 273

Veelgestelde vragen over Bruna

Hoe dien ik een klacht in bij Bruna?

U kunt een klacht over Bruna indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bruna. Bezoek ook de website van Bruna op www.bruna.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Bruna?

Op Klacht.nl zijn in totaal 273 klachten over Bruna ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.

Lost Bruna klachten op?

Van de klachten over Bruna wordt 43% opgelost. In totaal zijn 119 van de 273 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Bruna?

De meest voorkomende klachten over Bruna gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 6 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Bruna?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Bruna bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Bruna actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Bruna?

Bruna heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 38 beoordelingen.

Is Bruna betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Bruna een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 38 beoordelingen en een oplospercentage van 43% over 273 klachten. Of Bruna betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Bruna op klachten?

Bruna reageert gemiddeld binnen 5 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Bruna?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bruna niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Bruna Complimenten

Dhr. J.H.Rijckx

Klacht van Jacq. Rijckx op 01 januari 2013 over Bruna in de categorie Boekhandel

op 12-12-2012 is van mijn bankrekening 2x 30.- euro en 1x 60,- euro afgeschreven voor 4 oudejaarsloten.(129,-euro) Op vadaag nieuwjaarsdag per E-mail. 1 oudejaarslot ontvangen. Waar zijn de overige loten ? Lees meer

Verlopen

Klacht van Jackieh op 01 januari 2013 over Bruna in de categorie Boekhandel

De actie code en je lotnummer kan je invullen tot 5januari 2013 . Ik wil dit doen om 01.30 op 1 januari en daar staat al dat je het niet meer kan invullen want de actie is verlopen. Beetje vreemd... Lees meer

Cadeaucards

Klacht van H.M.Koppe op 31 december 2012 over Bruna in de categorie Boekhandel

Geachte dames en heren, Ons gezin heeft 4 hele oudejaarsloten gekocht. Hierbij ontvingen wij een cadeaucard. Bij het invullen van onze code ben ik tot de ontdekking gekomen dat we met onze aankoop recht hadden op nog 7 cadeaucards(totaal 8 stuks) Lees meer

Actiecode

Klacht van j.lam op 31 december 2012 over Bruna in de categorie Boekhandel

Bij de aankoop van het oudejaarslot (heel lot)kreeg ik 1 kaart voor de actie 5 Cadeacards bij de Bijenkorf.Bij thuiskomst stond daarop te lezen bij een COMPLEET lot heeft u het recht op 2 actie kaarten .Inmiddels 2 kaart wel... Lees meer

Mw.

Klacht van ophoff op 31 december 2012 over Bruna in de categorie Boekhandel

Ik krijg bij Bruna 2 x kanskaarten bij mijn staatsloten om via staatsloterij.nl/bruna te kunnen meedingen naar een cadeaucard. Maar de site is niet te bereiken. Lees meer

123... 24252627