Hoe dien ik een klacht in bij Bruna?

U kunt een klacht over Bruna indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bruna. Bezoek ook de website van Bruna op www.bruna.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Bruna?

Op Klacht.nl zijn in totaal 273 klachten over Bruna ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.

Lost Bruna klachten op?

Van de klachten over Bruna wordt 43% opgelost. In totaal zijn 119 van de 273 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Bruna?

De meest voorkomende klachten over Bruna gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 6 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Bruna?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Bruna bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Bruna actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Bruna?

Bruna heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 38 beoordelingen.

Is Bruna betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Bruna een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 38 beoordelingen en een oplospercentage van 43% over 273 klachten. Of Bruna betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Bruna op klachten?

Bruna reageert gemiddeld binnen 5 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Bruna?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bruna niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Bruna klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over Bruna

Bij Bruna zijn in totaal 273 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 119 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. Dien een klacht in over Bruna. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026

Bruna is een boekenwinkel die naast boeken ook onder meer tijdschriften, kranten, loten en wenskaarten. Bruna heeft bijna 400 filialen door heel Nederland... Lees meer >

Klantenservice & contact van Bruna

Bruna heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Bruna is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Krasenwin

Klacht van Maria3704 op 10 april 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel

Bij het gaan naar de vermelde link wordt vermeld: deze site bestaat niet méér. Lees meer

Kras en Win bedrog

Klacht van D.P. van der Steen op 10 april 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel

Gisteren. Op 10 april jl. kreeg ik van de Bruna shop in Sleeuwijk een Kraslot. Na het krassen verscheen een felicitatie met een nummer en het verzoek in te loggen op pagina www.bruna.nlkrasenwin. Dan blijkt de boodschap Oeps de pagina bestaat... Lees meer

krasenwin

Klacht van Rozen52 op 08 april 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel

nadat je een kaartje met altijd prijs krijgt in een Bruna winkel en je gaat volgende de aanwijzingen naar de site...……..dan stopt het. Nergens kun je een code invullen. Een hele slechte misleidende actie. Jammer, want ik kom graag bij... Lees meer

kraslot niet in tevullen

Klacht van joop janse op 08 april 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel

vandaag kaart gekocht en een kraslot gehad. Er staat: gefeliciteerd er is een prijs gevallen op uw code. Maar je kunt nergens je code invullen. Waarom wordt dit zo moeilijk gemaakt? Valt er wel wat te winnen? Lees meer

Actie Krasenwin

Klacht van Accordeon1 op 01 april 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel

Bruna geeft een kraslot bij een aankoop. Thuisgekomen wil ik de kaart activeren , echter je kunt het niet activeren op de Bruna website Lees meer

Ophalen pakket

Klacht van mjwalstra op 22 februari 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel

L.S., zojuist ben ik bij het filiaal in de Herenstraat Rijswijk geweest om mijn pakje op te halen van Bonprix. Normaliter haal ik mijn pakjes op bij een ander punt van Post.nl. Daar ik regelmatig nu door mijn werk op... Lees meer

onbeschofte medewerkers

Klacht van Aleks1982 op 09 februari 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel

Ik ben naar de Bruna geweest in Oss sterrebos 13-15 om met mijn dochter haar wachtwoord op te halen voor haar bankpas, Het gebeurd zo dat mijn vrouw aanwezig moest zijn, ik geef aan bij de medewerker dat ik mijn... Lees meer

Niet af kunnen halen pakket.

Klacht van Pietvdlogt op 30 januari 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel

Ik MOET vandaag een pakket ophalen via postnl bij de Bruna Borne. Maar omdat hun terminal kapot is zijn wij als klant de dupe van. Vindt het schandalig hoe ze de klanten behandelden, nee helaas, pech. Probeer het morgen maar weer. Vindt dit... Lees meer

Restaurant cadeaukaart gekocht bij Bruna..

Klacht van Casper Vloet op 18 januari 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel

Eind september 2017 restaurant cadeaukaart gekregen deze was aangekocht bij Bruna. Op deze bon stond echter geen datum. We hadden meerdere waardebonnen gekregen waar onder de JRE waar overal duidelijk een datum opstond . Begin januari 2019 willen we... Lees meer

Onbeschoft

Klacht van y.s.s.bakker op 13 december 2018 over Bruna in de categorie Boekhandel

Ik was in de Bruna in Zandvoort om een pasfoto te laten maken. Blijkbaar was het erg veel moeite. Ik kreeg niet eens de kans om mijn jas uit te doen. Ik moest zitten, snel een foto maken en weer... Lees meer