Bij Bruna zijn in totaal 273 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 119 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. Dien een klacht in over Bruna. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Bruna is een boekenwinkel die naast boeken ook onder meer tijdschriften, kranten, loten en wenskaarten. Bruna heeft bijna 400 filialen door heel Nederland... Lees meer >
Bruna heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Bruna is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Bruna indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bruna. Bezoek ook de website van Bruna op www.bruna.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 273 klachten over Bruna ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
Van de klachten over Bruna wordt 43% opgelost. In totaal zijn 119 van de 273 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Bruna gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 6 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Bruna bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Bruna actief klachten behandelt.
Bruna heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 38 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Bruna een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 38 beoordelingen en een oplospercentage van 43% over 273 klachten. Of Bruna betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bruna reageert gemiddeld binnen 5 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bruna niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Huisjeweltevre op 16 oktober 2022 over Bruna in de categorie Boekhandel
Vandaag ging ik naar Bruna Heyhoef Tilburg, ik had een pakket bij me zonder adres A4, printen was helaas niet mogelijk bij Bruna. Niet handig maar goed dat begrijp ik. Ik ging naar de winkel ernaast waar ze zo vriendelijk... Lees meer
Klacht van Fabrienne op 19 september 2022 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik had 2 weken geleden 2 boeken besteld en zijn allebei nog steeds niet binnen gekomen. Terwijl er stond dat het na 3 werkdagen zou komen. En heb deze week een belangrijke dag en ik had niet boeken daarvoor... Lees meer
Klacht van Rosieee op 10 februari 2022 over Bruna in de categorie Boekhandel
Vandaag om 14:02 heb ik mijn online bestelde bestelling opgehaald en betaald in de Bruna winkel aan Vuurplaat 426 in Rotterdam. Zojuist was ik om 15:30 in de winkel terug om de aankoop te retourneren omdat deze niet meer nodig... Lees meer
Klacht van Debje36 op 29 januari 2022 over Bruna in de categorie Boekhandel
1 ster: zeer slecht Een minuut geleden Ik kwam vanmiddag bij de bruna en… Ik kwam vanmiddag bij de bruna en vernam dat mijn pakketje was meegegeven aan een ander twv €50 wat al betaald is. Die mevrouw had schijnbaar de bruna gebeld... Lees meer
Klacht van Mientje Zautsen op 18 januari 2022 over Bruna in de categorie Boekhandel
Heb per abuis ebooks besteld online en 62€ betaald. Serie boeken de zeven zussen Heb nog niks ontvangen of gedownload. Ik ben niet in het bezit van een Ereader of Ipad Ik was in de veronderstelling dat ik gewone boeken zou krijgen. Nu... Lees meer
Klacht van Jaap van der Dong op 03 januari 2022 over Bruna in de categorie Boekhandel
Boek niet geleverd,wel betaald. Gebeld,moest nog bij vervoerder liggen.Ze konden nieuwe zenden,maar moest ik die bij vervoerder ligt retourneren. Hoezo vraag ik me af? Vervelende klantenservice die niks oplost. Lees meer
Klacht van Cherry. op 11 december 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel
Vandaag 11 december 2021 om 16:47 stond ik voor de deur van Bruna Utrecht centraal bij de treinen om sigaretten te kopen , een vrouwelijke medewerker met bril op en donkerhuidskleur en donker haar reageerde heel brutaal, eerste zei ze... Lees meer
Klacht van woonhendriks op 20 november 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel
LS Gistermiddag om circa 16.20 uur werd ik zeer slecht behandeld door een medewerkster van Bruna op de Voorstraat in Vianen (UT)! Mijn retourpakketje van Zalando moest ik maar zelf inscannen, aangezien zij, volgens haar zeggen, dat niet meer mocht doen.... Lees meer
Klacht van Is Selen op 19 oktober 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel
Op 18 oktober ben ik met mijn gezin naar de Bruna winkel in Emmen (Rietlanden) geweest. Het mannelijke personeel dat in de winkel werkt, komt naar ons toe en kijkt ons aan. we zijn geen dieven. mag ons niet als... Lees meer
Klacht van Marpiedewit op 05 oktober 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel
Bruna Papendrecht: wat een verschrikkelijke man staat daar achter de balie, ik vermijd de winkel zoveel mogelijk maar soms heb je geen andere keus, altijd heel onaardig en volgens mij ziet hij de klanten liever gaan dan komen. Ik heb zelden... Lees meer