Klachten over Bruna

Bij Bruna zijn in totaal 273 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 119 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. Dien een klacht in over Bruna. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Bruna is een boekenwinkel die naast boeken ook onder meer tijdschriften, kranten, loten en wenskaarten. Bruna heeft bijna 400 filialen door heel Nederland... Lees meer >

16% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 44 klachten nodig voor een plaats in de categorie Boekhandel

16%
6 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
4 klachten in behandeling
1 klachten opgelost

Klantenservice & contact van Bruna

Bruna heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Bruna is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Bruna →
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
16% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Bruna

Veelgestelde vragen over Bruna

Hoe dien ik een klacht in bij Bruna?

U kunt een klacht over Bruna indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bruna. Bezoek ook de website van Bruna op www.bruna.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Bruna?

Op Klacht.nl zijn in totaal 273 klachten over Bruna ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.

Lost Bruna klachten op?

Van de klachten over Bruna wordt 43% opgelost. In totaal zijn 119 van de 273 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Bruna?

De meest voorkomende klachten over Bruna gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 6 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Bruna?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Bruna bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Bruna actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Bruna?

Bruna heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 38 beoordelingen.

Is Bruna betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Bruna een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 38 beoordelingen en een oplospercentage van 43% over 273 klachten. Of Bruna betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Bruna op klachten?

Bruna reageert gemiddeld binnen 5 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Bruna?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bruna niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Bruna Complimenten

kras en win

Klacht van geerding op 31 augustus 2017 over Bruna in de categorie Boekhandel

vanmiddag een kraskaart gekregen en daar stond op dat op de code een prijs gevallen was open gekrast is het al afgelopen waarom krijg je dan een kraskaart vindt het heel slecht. Lees meer

Schade

Klacht van user-1298835 op 17 augustus 2017 over Bruna in de categorie Boekhandel

Goedendag , ik heb een klacht over een incident wat bij de Bruna Nijkerk is gebeurd . Ik was 16-08-2017 bij de Bruna in Nijkerk met mijn 2 zoons . We moesten wat inkopen doen voor onze middelste en onze jongste... Lees meer

toegezegde prijs niet te vinden

Klacht van peter odinot op 08 augustus 2017 over Bruna in de categorie Boekhandel

Ik heb een kaartje waarop staat dat op mijn persoonlijk code een prijs is gevallen. Ik wil weten welke prijs ik heb gewonnen. Mijn code is 8156-L3Y-2UU. Via de website blijkt dit niet mogelijk. Zie uit naar uw reactie. Lees meer

Weigeren pakketjes uit china

Klacht van Klacht bruna op 27 juni 2017 over Bruna in de categorie Boekhandel

Ik zit op de camping in voorthuizen en had onschuldig onderdelen sieraden besteld en naar bruna voorthuizen gezonden. Gevraagd is t ok,ja. Dag later hoor ik van haar collega dat ze elk pakketje gaan weigeren en terugzenden retour china want... Lees meer

Radio

Klacht van Gio123 op 09 juni 2017 over Bruna in de categorie Boekhandel

De radiozender is vreselijk en je hoort de muziek uit het winkelcentrum harder dan binnen waardoor je 2 zenders door elkaar haalt. Laat bruna ook gewoon sky radio draaien mvg Lees meer