Een klant heeft op 22 juli 2017 schoolspullen gekocht bij Bruna en ontving krasloten. Bij controle op de website bleek de actie echter verlopen te zijn, ondanks dat vier krasloten een prijs zouden hebben.
22-07-2017 laatste spulletjes voor school gekocht. krijg krasloten mee! gekeken op de site ACTIE VERLOPEN! vier loten met (zogenaamd} een prijs
als je een prijs wint, is het wel zo netjes dat je dat dan ook krijgt! {vaak een kortingsbon} dan kan je zelf beslissen of je die gaat gebruiken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Wil, Kun je aangeven op welke website je bent geweest? Je moet kiezen voor wat er vermeldt staat op de bon zelf. Anders loop je de kans op een oudere site van een soortgelijke actie te komen. Excuses voor de verwarring. gr Karin van Bruna
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Geen idee welke het was! Er waren er meerdere en deden het allemaal niet! Gr W Mul
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
