Terug

Klachten over Bruna

Bij Bruna zijn in totaal 273 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 119 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. Dien een klacht in over Bruna. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Bruna is een boekenwinkel die naast boeken ook onder meer tijdschriften, kranten, loten en wenskaarten. Bruna heeft bijna 400 filialen door heel Nederland... Lees meer >

Meld uw Klacht over Bruna
Bekijk de nieuwste klachten over Bruna (273)
Zo werkt het

16% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 44 klachten nodig voor een plaats in de categorie Boekhandel

16%
6 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
4 klachten in behandeling
1 klachten opgelost

Klantenservice & contact van Bruna

Bruna heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Bruna is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Bruna →
Contact Officiële contactpagina
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
16% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Bruna

Boekhandel 273

Veelgestelde vragen over Bruna

Hoe dien ik een klacht in bij Bruna?

U kunt een klacht over Bruna indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bruna. Bezoek ook de website van Bruna op www.bruna.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Bruna?

Op Klacht.nl zijn in totaal 273 klachten over Bruna ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.

Lost Bruna klachten op?

Van de klachten over Bruna wordt 43% opgelost. In totaal zijn 119 van de 273 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Bruna?

De meest voorkomende klachten over Bruna gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 6 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Bruna?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Bruna bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Bruna actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Bruna?

Bruna heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 38 beoordelingen.

Is Bruna betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Bruna een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 38 beoordelingen en een oplospercentage van 43% over 273 klachten. Of Bruna betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Bruna op klachten?

Bruna reageert gemiddeld binnen 5 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Bruna?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bruna niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Bruna Complimenten

Duidelijk niet welkom

Klacht van Miichelle01 op 10 maart 2017 over Bruna in de categorie Boekhandel

Wij waren eigenlijk vaste klant bij de Bruna op de Alphons diepenbrockhof in Den Haag, voor postpakketten is dit de dichtstbijzijnde zaak voor ons. 2 vrouwelijke medewerkers altijd erg vrolijk en behulpzaam, de man (manager) in de zaak die vandaag achter... Lees meer

Inktcassettes

Klacht van NCNM op 09 februari 2017 over Bruna in de categorie Boekhandel

Op 24 januari heb ik op advies van de verkoper in Bruna, de "goede" inktcassettes gekocht voor mijn Canon printer. Echter bleek ik er deze week achter te komen dat dit niet het geval was. Ervan uitgaande dat de verkoper... Lees meer

Kleurboek woezel en pip

Klacht van 00000000012 op 05 januari 2017 over Bruna in de categorie Boekhandel

Heb verschillende brunas gebeld om te vragen voor de woezel en pip kleurboek omdat bij julie op de site staat dat jullie ze verkopen maar bij geen 1 bruna hebben ze Met vriendelijke groet mevrouw de kruiff Lees meer

discriminatie

Klacht van aniel71 op 29 december 2016 over Bruna in de categorie Boekhandel

Beste heer,mevrouw, Ik koop regelmatig boeken en rookwaren en andere artikelen bij u in de winkel,wordt altijd vriendelijk geholpen door uw vrouwlijke medewerkers.Maar de laatste maanden werkt er een mannelijke medewerker die het niet zo heeft op buitenlanders wat we gemerkt... Lees meer

Pakketstop

Klacht van Veerleg op 03 december 2016 over Bruna in de categorie Boekhandel

Mijn dochter had gisteren een mail ontvangen dat haar pakketje op 2 december na 15.00 uur kon ophalen in het filiaal Bruna op het Marsmanplein.Vanmorgen gaat zij het pakketje ophalen waar haar werd vertelt dat de Bruna Marsmanplein sinds... Lees meer

Medewerker

Klacht van ErsinKursunlu op 01 december 2016 over Bruna in de categorie Boekhandel

Ik ben vandaag naar bruna winkelcentrum in Oss geweest om mijn pakket op tehalen. De medewerker gaf aan dat de pakket door iemand anders is opgehaald vervolgens gaf ze aan dat het mijn probleem was. En dat ik een meisje... Lees meer

Hija de puta del Bruna

Klacht van agustina 1 op 14 november 2016 over Bruna in de categorie Boekhandel

Die fucking sacherijnig monster kan niet klanten normaal behandelen. zij is overspannen met de kleinste zak en verloor de manieren en behandel klanten zonder geen respect. Zij de manager van de Bruna op Ijburg heeft bijna in mijn neus de... Lees meer

123... 101112...252627