Een klant van Bruna heeft problemen ondervonden bij het registreren van zijn nummer voor de geluksweken. Hoewel het invullen van het nummer succesvol was, vergat hij zijn e-mailadres in te vullen, waardoor hij nu niet opnieuw kan registreren.
Was mijn nummer aan het invullen dat was gelukt, maar ik was mijn email vergeten in te vullen , nu lukt het mij niet meer om opnieuw mijn nummer te registreren….
Als ik alles ingevuld heb, zou leuk zijn om iets te mogen winnen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
