Klachten over BEN

Ik heb een 2 jaar abonnement bij BEN online afgesloten met toestel, ik heb mijn sim kaart en toestel op Donderdag 12 maart 2015 ontvangen maar ik kan helaas niks ermee. Ben is niet bereibaar, ik heb vanaf vrijdag 13 maart... Lees meer

Al twee weken bezig met mijn nieuwe simkaart te activeren Ben is al twee weken online onbereikbaar en de klantenservice heeft telefonisch eindeloze wachttijden.Je wordt er zelfs uitgegooid.Ik heb nu inmiddels 9 medewerkers gesproken en zeggen allemaal verschillende dingen....uiteindelijk heb ik... Lees meer

Abonnement aangevraagd bij Ben.nl Na een week bericht dat abonnement vertraging had met levering. Na twee weken langer moeten wachten, werd telefoon met abonnement geleverd. Geen service, 3 dagen lang. Uiteindelijk service. Inloggen Ben-app onmogelijk. Nieuwe inlog aanvragen, onmogelijk. Geen inzicht in telefoonverbruik. Bellen klantenservice, geen enkel... Lees meer

Door een fout via ING is mijn factuur voor januari niet afgeschreven. Vervolgens ontvang ik een sms-je van BEN dat ik afgesloten wordt wegens niet betalen van factuur. Ik uitzoeken hoe dat kan, blijkt er iets fout gegaan te zijn... Lees meer

Sinds ruim een week kan mijn man niet bellen met zijn telefoon met abonnement van BEN. De servicedesk bellen lukt niet: eindeloze wachttijden en alleen werkzaam tijdens kantooruren. Via contact formulier advies gekregen sim kaart eruit halen en opnieuw opstarten.... Lees meer

Op vrijdag 6 maart heb ik bij Ben mijn maand abonnement verlengt met een twee jarig abonnement inclusief nieuw toestel. Echter heb tot vandaag de dag geen bericht van Ben of de bestelling in ontvangen en in behandeling en wanneer ik... Lees meer

Ik wil mijn abonnementen opzeggen omdat BEN idiote kosten in rekening brengt voor data verbruik als je geen bundelt hebt. Lees meer

Sinds ik ben verhuisd heb ik zeer slechte verbinding thuis, bijna niet bereikbaar, ik heb geluk als ik in een bepaald deel van de woonkamer sta en mn telefoon doet het. Als ik in gesprek ben en ik doe... Lees meer

Als je de klantenservice van BEN wil bellen moet je geen haast hebben want het duurt minimaal een half uur tot soms een hele dag voordat je ze te pakken krijg. Steeds hoor je van , sorry het is drukker... Lees meer

Ik heb sinds 04/03/2015 een nieuwe telefoon binnengekregen i.v.m. Een verlenging van mijn abonnement. Ik wil mijn simcard activeren via de website, dat ging niet. Ik had ze opgebeld en telefonisch geprobeerd te activeren, lukte ook niet. De medewerker zou... Lees meer