Ik wil verlengen bij Ben, met nieuw toestel. Het lukt ze gewoon niet! Bestelling blijft hangen op een fout in de postcodetabel en het lukt ze niet op te lossen. 4 keer bellen, beloftes ttot terugbellen...niks werkt. Als klap op... Lees meer
Het is sinds eind maart voor mij niet meer mogelijk om online mijn belstatus in te zien of facturen op te vragen
Op de belstatus pagina krijg ik de melding '404 pagina niet gevonden' en op de facturen pagina worden geen... Lees meer
Slecht tot geen internet zelfs in dichtbevolkte gebieden. Netwerk van t mobile is goed dus ik snap het probleem niet Lees meer
Op 1 juni gebeld met Ben met de vraag wat de procedure is om een telefoon n(Samsung Galaxy s4 mini) ter reparatie aan te bieden. Ook gevraagd voor welk bedrag ik mijn contract kan afkopen. Immers, de reparatie kan duurder... Lees meer
Door het niet in kunnen loggen in de maand maart jl. waardoor ik niet in de gaten kon houden of ik buiten mijn bundel belde.
Heb nu een hoge rekening van 28,- extra gekregen, ondanks vele mailtjes naar Ben over het... Lees meer
Ik heb een vervangende simkaart van Ben ontvangen. Deze moest geactiveerd worden. Dat gebeurt door Ben zelf. Dit lukt al 4 dagen lang niet. Heb tig keer contact met de klantenservice contact gehad, maar ze zijn niet in staat om... Lees meer
De klantenservice van ben is heel slecht bereikbaar altijd ellenlange wachttijden en als je via de mail om contact verzoekt krijg je slecht antwoord terug of een antwoord wat nog niet echt je vraag beantwoord.
Ik probeer al weken mijn rekeningnummer... Lees meer
Geachte mevr. meneer sinds maart krijg ik hoge rekeningen in april zelfs een rekening van € 84,00 .
Ook het bereik is zeer slecht sinds die tijd. Ik ben al jaren bij Ben als tevreden klant maar sinds maart/april niet... Lees meer
Ben heeft sinds december fout op fout gemaakt bij het abonement van mijn dochter. We hebben alle vele malen contact gehad met klantenservice,ze beloven van alles dat het goed komt maar een half jaar later zitten wij met een grote... Lees meer
Een paar maanden geleden hebben we via een tussenpersoon een abonnement bij BEN aangevraagd. Uiteindelijk is dit niet doorgegaan, omdat te veel problemen met zich meegaf. Ik bedoel dus uren aan de telefoon hangen en uiteindelijk niks bereiken.
Vervolgens is... Lees meer