Klachten over BEN

ik probeer al heel lang de klantenservice te bereiken ivm mn telefoon nog niet bezorgd is Lees meer

Al overgestapt naar andere provider juni rekening ben betaald en van andere provider dus klaar met ben zeggen dat er nog rekening open staat bellen daarover weten niet waarvan en kunnen niet in systeem maar gaat om grote rekening moest... Lees meer

BEN heeft van een 24-maanden durend abonnement in het eigen systeem een 25-maanden durend abonnement gemaakt, waardoor de rekening voor de 25e maand ineens een stuk hoger is. Het abonnement is echter ook nog op tijd verlengd, met een zwart... Lees meer

Ik ben al bijna vanaf het begin klant bij BEN mobiele telefonie. Nu weet BEN altijd te komen met reclame stunts etc. maar wanneer je, je abonnement dient te verlengen krijg je geen mail of sms. Waardoor je ineens veel... Lees meer

Ik heb een maandelijks opzegbaar abonnement, maar mag deze niet wijzigen naar een ander (hoger én duurder - 50 cent, maar toch) abonnement. Ik vroeg of ik dan moest opzeggen en weer een nieuwe klant moest worden. Er werd gezegd... Lees meer

Ik probeer klantenservice te bellen; ik wil nl graag m'n telefoon retourneren en een andere telefoon bestellen. Vorige week eindelijk na 3x bellen en minimaal 20 minuten wachten eindelijk gesproken. Ik heb echter niets meer vernomen, geen mail, geen bevestiging... Lees meer

Ik heb een nieuw simonly abonnement genomen bij BEN. Ik had nergens in huis bereik dus ik kon niet gebeld worden of zelf thuis bellen. Om te kijken of de simkaart het wel ben ik naar buiten gegaan en heb... Lees meer

Maanden geleden kreeg ik bericht dat ik mijn contract kon verlengen,deze afliep. Elke keer probeer ik het te verlengen met het nieuwe toestel,krijg een bevestiging maar later een annulering,er is blijkbaar een lopende bestelling. Dit heb ik zeven keer gehad.... Lees meer

ik heb tweemaal aangegeven dat ik niet bereik baar ben via klantensevice per telefoon daarna via mail dit isinmiddels al een week geleden . Nog steeds geen enkele reactie . als men mij belt gaat hij direct over in mijn antwoord apperaat. ik... Lees meer

Sinds 1 juni over gestapt naar ben. Sinds die tijd sporadisch bereikbaar. Meestal gaat mijn telefoon niet eens over. Mensen krijgen Een voicemail die niet bestaat. Klachten ingediend zowel via mail als telefonisch. Na uren in de wachtrij te hebben... Lees meer