Mijn Klacht:
Na bijna 5 weken geen gebruik te kunnen hebben maken van mijn telefoon ben ik sinds 31 juli weer bereikbaar…..maar kan helaas alleen bellen en gebeld worden.
Na een week heb ik nog steeds geen internet op mijn telefoon. Heb diverse medewerkers van Ben aan de lijn gehad, gemiddelde wachttijd 30 minuten, die mij hebben gegarandeerd dat het binnen 24 uur opgelost zou zijn.
Gisteren twee keer gebeld en het laatste contact met Erik (Eric) van Ben was een zeer vervelend gesprek. Hij vindt dat ik geduld moet hebben en dat de functies vanzelf weer terug komen. Maar als ik BETAAL voor een dienst, wil ik die ook geleverd krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ben zorgt dat ik weer gebruik kan maken van internet en zo weer bereikbaar ben.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
