Mijn Klacht:

Beste Ben,

Ik ben al aantal jaar klant bij jullie en ik dacht ik blijf bij ben lekker makkelijk, alleen deze gedachten werden al snel verstoord toen mijn nieuwe abonnement inging bij jullie. Vanaf de eerste minuut kon ik mijn nieuwe simkaart niet gebruiken daardoor ook niet de nieuwe telefoon die ik heel graag wilde gebruiken.

Naar vele telefoontjes steeds geen oplossing, het enige wat ik hoor we zijn er mee bezig. ongeveer naar 2,5 week was ik het zo beu dat ik weg wilde gaan bij jullie, maar daar moest ik wachten op contact van jullie over hoe het ging verlopen en dat het mogelijk was. Alleen daar zit ik nog steeds op te wachten en dat is ook al weer 2 weken geleden.

dus kort samengevat mijn simkaart werkt niet sinds 1 juli, meerder malen contact gehaald via klantenservice en Facebook, ongeveer midden juli was ik het zat en wilde mijn abonnement opzeggen alleen kreeg nooit de juiste mensen te spreken.

ik wacht nu meer dan een maand en ik wil dat er nu opgelost wordt.

Met vriendelijke groet,

Jonno Stevens

Gewenste Oplossing:

sim activeren of abonnement ontbinden