Afgelopen maandag langs geweest bij BCC voor een defectmelding van onze 3 maanden oude droger.
Meneer daar zei dat we binnen 2 dagen gebeld zouden worden voor een reparatie. Tot opheden niemand gebeld.
Heb inmiddels ook al voor 30€ verbeld, maar ook... Lees meer
Op vrijdag 3 juli 2015 in de ochtend heb ik online een wasmachine/droger besteld. Ik kon hierbij keurig aangeven wanneer de automaat bezorgd zal worden en welke aansluiting ik nodig had. Ik wilde een aansluiting voor een trekschakelaar. Op zondag... Lees meer
Mijn koelkast is door BCC bezorgd en geïnstalleerd, helaas is de monteur weinig subtiel te werk gegaan. De deurtjes zitten schreef, de ombouw is beschadigd en de deur van de koelkast sluit niet gemakkelijk. Klacht ingediend via website waar ik... Lees meer
Zaterdag 4 juli een dyson ventilator besteld en direct voldaan via Ideal.
Zou maandag 06 juli worden afgeleverd. Twee dagen tevergeefs thuis gebleven voor levering. Tot op heden is het artikel nog steeds niet geleverd. Dinsdag 07 juli contact opgenomen met... Lees meer
Zeven weken geleden mijn oven gebracht ter reparatie binnen garantie termijn. Een week later bezwaar gemaakt tegen de bevindingen. Om meer inzicht te krijgen is er aanvullende informatie opgevraagd bij de reparateur en BCC. Beide weigeren dit te geven. Ik... Lees meer
Producten online besteld en betaald. Alles op voorraad zou de volgende dag geleverd worden. Kreeg 1 product van de 3 die besteld waren. Winkel kan niets doen, klantenservice zo goed als niet bereikbaar. Of hooguit per Facebook een bericht dat... Lees meer
mijn klacht is opgelost. Het bedraag van 199 euro is correct gecrediteerd op mijn creditcard.
Het zou fijn zijn als jullie dan ook een mail naar de klant sturen.
Het overzicht van de credit card wordt een maal per maand gestuurd.
Mijn dank... Lees meer
Had een tablet besteld die op voorraad zou moeten zijn, en dus binnen 24u geleverd zou moeten worden, bevestiging ontvangen, geen track n trace. Toch maar ´even´ gebeld, na ruim 4 pogingen en uiteindelijk een sessie van ruim 1uur en... Lees meer
Zondag bestelling geplaatst. Maandag zou het binnen komen. Niets geleverd gekregen. Geen mail ontvangen. Order niet bekend bij invullen op de site. Telefonisch contact proberen op te nemen maar zoals bekend kom je er niet door. Contact via contact formulier... Lees meer
Ik heb op 4 juli online een wasmachine besteld die vandaag 7 juli bezorgd zou worden. Netjes een mail ontvangen op 4 juli met het tarief en de extra s die ik erbij heb genomen, snoerverlenging en aansluiten op trekschakelaar.... Lees meer