yvonne daemen op 07 juli 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Een klant heeft zijn klacht over BCC opgelost gezien, waarbij een bedrag van 199 euro correct is gecrediteerd op zijn creditcard. Hij stelt voor dat het bedrijf ook een bevestigingsmail naar de klant stuurt, aangezien het creditcardoverzicht slechts eenmaal per maand wordt verzonden. De klant bedankt BCC voor de correcte afhandeling.
mijn klacht is opgelost. Het bedraag van 199 euro is correct gecrediteerd op mijn creditcard.
Het zou fijn zijn als jullie dan ook een mail naar de klant sturen.
Het overzicht van de credit card wordt een maal per maand gestuurd.
Mijn dank voor de correct afhandeling,
Probleem opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2022 om 14:43 geantwoord
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
