De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Een klant van BCC heeft een klacht ingediend over de installatie van een koelkast, waarbij de monteur onzorgvuldig te werk zou zijn gegaan. De deurtjes zijn scheef, de ombouw is beschadigd en de deur sluit niet goed. Ondanks het indienen van de klacht via de website, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Mijn koelkast is door BCC bezorgd en geïnstalleerd, helaas is de monteur weinig subtiel te werk gegaan. De deurtjes zitten schreef, de ombouw is beschadigd en de deur van de koelkast sluit niet gemakkelijk. Klacht ingediend via website waar ik niets van hoor.
Een werkende oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2022 om 14:44 geantwoord
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
