Bij Basic Fit zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 8.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5138 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 37 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 4 zijn opgelost (11%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, opzegging, airco. Op basis van de 5138 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 11%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.150 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.150 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sana989 op 27 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn basiscursus 2 maanden geleden in oktober opgezegd! Ik heb voor het laatst op 3 oktober gesport en betaalt toen heb ik het ook opgezegd in de app! Rond 3 uur in de nacht! Ik heb er zeker... Lees meer
Klacht van Amberdvxxxx op 26 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb paar keer mailtje gestuurd, dat door de Corona maatregelen dat ik het abonnement wil stop zetten, en ik het financieel niet aankan door mijn werk (Horeca) steeds dicht gaat, nu ik zonder werk zit kan ik het financieel... Lees meer
Klacht van SvenL op 26 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds oktober 2019 heb ik een abonnement bij Basic Fit welke elke maand (zelfs tijdens corona, toen de sportscholen dicht waren) afgeschreven. Deze heb ik in mei 2021 om laten zetten in een premium abonnement. Hierbij is duidelijk aangegeven dat... Lees meer
Klacht van Shanyra op 25 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Omdat ik niet gevaccineerd ben kan ik helaas niet sporten, mijn abonnement loopt wel maandelijks door. Vind dit best wel zonde van het geld aangezien ik geen gebruik kan maken van de sportschool. Is er een mogelijkheid dat ik mijn... Lees meer
Klacht van Kate4 op 25 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn Basic-Fit abonnement tijdelijk bevroren, omdat ik mijn QR code nog niet had. Nu ben ik volledig gevaccineerd en zou k graag weer willen sporten, maar is mijn abonnement bevroren tot 17 december. Ik wil dit graag stoppen... Lees meer
Klacht van nppelt op 25 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan geen gymtime reserveren: als ik op ochtend klik, springt de site terug naar datum. Ruby begrijpt dit probleem niet, ik krijg geen email adres of telefoonnummer. Heel frustrerend. Lees meer
Klacht van Koeri op 24 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in het verleden een lidmaatschap gehad bij Basic Fit. En ben sinds vorige week weer lid ( premium lid). Heb hun app gedownload maa kom nu steeds bij de oude gegevens terecht en niet bij mijn nieuwe lidmaatschap,... Lees meer
Klacht van Joyce 1975 op 24 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, heb laatst mijn emailadres gewijzigd en dacht dat ik binnen mijn basic fit op de app dit kon veranderen. Echter zegt de app dat ik een nieuw abonnement aan moet vragen terwijl ik al een abonnement heb. Deze... Lees meer
Klacht van BenHabraken op 24 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al anderhalf jaar lang geen gebruik gemaakt van mijn abbo, dexe zou pas weer actief gaan als ik de eerst volgende keer zou gaan sporten. Nu vandaag wordt er INEENS 40 euro afgeschreven van mijn rekening en dit is... Lees meer
Klacht van Dina Van der Meulen op 24 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, ik probeer sinds gisteren in te loggen om te reserveren voor Gymtime, ik kan helaas geen gebruik maken van de app, drm via de website zelf. Maar ik kom er niet in, de gegevens email en ww worden telkens... Lees meer