Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Steffan Groeneveld op 03 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hoi. Mijn vriendin heeft een lidmaatschap dat maandelijks opzegbaar is en had als eind datum 28-10, echter hebben jullie nu voor de tweede maand op rij ALSNOG 40 euro afgeschreven. Niet netjes. Als we proberen te bellen worden we alleen... Lees meer
Klacht van Matalsi op 02 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds dat de corona toegangsbewijs nodig is om de sportscholen binnen te komen probeer ik mijn abonnement tijdelijk te bevriezen totdat ik weer kan trainen zonder QR-code. Echter is het opzeggen via de website van basic-fit door middel van een... Lees meer
Klacht van Mevrouw Anita op 01 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In Amsterdam amstelstraat Basic Fit vandaag op woensdag 1 december om 15.00, overvolle mensen die aan het sporten waren Niemand hielt aan afstand en het stonk naar zweet. Ik heb een medewerker probeerde te spreken hierover. De medewerker zei dat een... Lees meer
Klacht van melaniemh op 01 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dat de club nu niet 24/7 open kan zijn, begrijp ik heel goed. Maar vanaf 05:00 mag er gesport worden van de overheid, is het dan een idee om ook basic-fit om om 05:00 open te laten gaan? Ik werk... Lees meer
Klacht van JerrySub op 01 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik heb basic fit al een aantal keer geprobeerd te bereiken hierover, maar ze nemen totaal geen contact op: Ik heb op 3-12-2020 mijn abonnement stopgezet. Hier hebben ze nooit antwoord op gestuurd, maar wel eenmaal mijn geld teruggestort in de... Lees meer
Klacht van EsmeeRuiter op 30 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb nu al vaker gehad dat er in mijn app staat: “betaal openstaand bedrag” voordat ik mijn reservering kan plaatsen. Echter zie ik in mijn bankafschriften dat er gewoon geld afgeschreven is. Ik heb hiervan al een melding bij... Lees meer
Klacht van irassir op 30 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan sinds deze week niet meer sporten bij Basic Fit. Ik begin om 08:00 en ben rond 18:00 uur klaar met werk. Ik trainde voorn 28/11 altijd om 06:00 uur en had genoeg tijd om daarna naar mijn werk... Lees meer
Klacht van lisavd op 30 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Begrijpelijk dat je dankzij de maatregelen niet '24/7' open kan zijn zoals beweerd. Maar we mogen vanaf 5:00 al sporten. Waarom dan pas 7:00 open gaan? Nogal vervelend voor de mensen die dit niet kunnen redden met werk. Lees meer
Klacht van Myrtheee op 30 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sportscholen zouden nu moeten sluiten na 17:00 en tot 05:00. Waarom gaat Basicfit pas na 07:00 open en in het weekend pas na 09:00? Terwijl deze eerste 24/7 waren? Jullie mogen volgens wetgeving om 05:00 open.. jullie beperken nu de... Lees meer
Klacht van patricia. op 30 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Jullie mogen om 5 uur open, waarom zijn jullie pas open om 7 uur?? Ik kon nog sporten om 6 uur voordat ik naar m'n werk ga maar nu word dat onmogelijk, belachelijk, jullie maken het alleen nog erger.... Lees meer