Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dustin Hofkamp op 29 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds de maatregelen kan ik doordeweeks geen 1x meer sporten. Zelfs de 24/7 gyms zijn pas open vanaf 7:00 tot 17:00. Het laatste tijdslot stop al om 15:45!! Ik werk van 7:45 tot 16:15, voor mij is het dus onmogelijk meer... Lees meer
Klacht van Maxime2908 op 29 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Met de nieuwe maatregelen mag de sportschool open van 5 tot 17. Waarom zijn de openingstijden van 7 tot 17 door de weeks en van 9 tot 16 in het weekend. Dit slaat echt nergens op. Ik moet werken van... Lees meer
Klacht van Mo-badr op 29 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik zit vast aan een abonnement waar ik geen gebruik van kan maken omdat ik geen ”corona toegansbewijs” heb (of wil). Toen ik destijds het contract tekende stond deze vereiste daar NIET in. Het later aanpassen van de regels maar mij... Lees meer
Klacht van Rlvz op 29 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik zou graag willen weten waarom basic-fit er voor gekozen heeft om de openingstijden te veranderen in de ochtend bij de 24/7 clubs? Volgens de regelgeving is het toegestaan om open te gaan vanaf 05:00. aangezien dit voorafgaand de maatregelingen al... Lees meer
Klacht van 100443570 op 29 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er is mij sinds enkele weken opgevallen, dat er personen zijn die zonder QR- code gewoon mee doen met de live-lessen. Ik heb de teamleider ernaar gevraagd en zij zei dat die personen (personeel) NIET mee mogen doen met de... Lees meer
Klacht van JS.92 op 29 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic-fit heeft eenzijdig de contractvoorwaarden gewijzigd zonder toestemming van de leden. De eenzijdige wijziging heeft betrekking op de toegangseisen en openingstijden. Wanneer een contract eenzijdig wordt gewijzigd, kan de andere partij het contract met onmiddellijke ingang ontbinden conform de wet. Basic-fit wil... Lees meer
Klacht van Leonie6 op 29 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nu met de nieuwe maatregelen moet iedereen om 17.00 uit de sportschool. Nu kan ik zelf tussen 16.00 en 16.15 in de sportschool zijn om nog minimaal 3 kwartier te sporten. Maar het laatste reserveringsblok is 15.45. Ik heb dit... Lees meer
Klacht van Ferens op 28 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic-Fit De Werf, De Werf 27, 2544 EH Den Haag. Dit is een 24/7 vestiging. Waarom deze vestiging pas om 07:00 open gaat? Met de nieuwe Covid maatregelen mag de sportschool open van 05:00 t/m 17:00 uur. Zal hier naar... Lees meer
Klacht van Woutvm_ op 28 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een klacht over de nieuwe openingstijden van Basic-Fit als gevolg van de nieuwe coronamaatregelen die zijn aangekondigd op vrijdag 26 november. Jullie nieuwe openingstijden van maandag tot vrijdag zijn 07:00 tot 17:00. Voor leden die een 9 tot... Lees meer
Klacht van Sana989 op 27 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn basiscursus 2 maanden geleden in oktober opgezegd! Ik heb voor het laatst op 3 oktober gesport en betaalt toen heb ik het ook opgezegd in de app! Rond 3 uur in de nacht! Ik heb er zeker... Lees meer