Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Basicfit2021 op 08 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
30 augustus 2020 abonnement afgesloten bij Basic Fit, actie 3 maanden gratis, ga op dezelfde dag sporten en kom tot de conclusie dat dit niet mijn sportschool is, voel me niet prettig, apparatuur veelste dicht op elkaar, waardoor je de... Lees meer
Klacht van Junior6577657 op 07 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Can someone please explain to me why qr codes are still required for gyms? but not for other places. Thanks Lees meer
Klacht van geen123455589 op 07 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemorgen, Helaas opent basic fit de deuren pas om 6 uur. Dit terwijl dit om 5 uur zou mogen volgens de maatregelen. Dit heb ik aangegeven. De reactie hierop was: 'Onze redenen hoeven wij verder niet met onze leden te... Lees meer
Klacht van Lyanne Van Rijsbergen op 06 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een klacht over basic fit. Na de opzegging van Mijn lidmaatschap in November 2020 zou Mijn lidmaatschap eindigen in January 2021. Daar heb ik een bevestigingsmail van. Word er nogsteeds geld afgeschreven. Naar meermaals contact te hebben... Lees meer
Klacht van Kipie233 op 06 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn basic fit pas opgezeg door medische redenen en heb ook me geld terug geboejt en nu willen ze dat ik 119 euro terug betaal Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Zit met 2 lidmaatschappen bij basicfit. Zij hebben mijn actief lidmaatschap geblokkeerd, kaartnr. 103376096. Kan niks meer doen.. alsook staat de datum v mijn lidmaatschap verkeerd, het moet 4. 11.2022 zijn ipv 11.4 .2022 !! Lees meer
Klacht van Murta op 04 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn mondkapjes vergeten bij basic fit. En ik wou het vriendelijk vragen of de balie medewerker een kapje had voor mij. Die zei brutaal nee je mag niet hier fitnessen dus ga maar weg. Ze kunnen wel een beetje... Lees meer
Klacht van Libelle32 op 04 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op geen enkele wijze krijg ik een medewerker van Basic Fit te spreken. Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen, wat me niet lukt omdat ik mijn wachtwoord ben vergeten. Wanneer ik een nieuw wachtwoord aanvraag, ontvang ik niet in mijn e-mail.... Lees meer
Klacht van Ontevreden klant nummer1000 op 03 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een klacht ingediend en kreeg een standaard riedel op mijn klacht van Basicfit, Vervolgens zie ik dat mijn klacht zogenaamd is opgelost door Basicfit terwijl dit niet het geval is. Ik heb het gevoel dat dit de standaard... Lees meer
Klacht van Sumeyraa_ op 03 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 3-11 is er een bedrag afgeschreven voor de periode van 3-11 t/m 30-11. Op 15-11 heb ik mijn lidmaatschap opgezegd, dit valt dus binnen de periode waar ik al voor betaald heb. Onlangs is er, op 1 december opnieuw een... Lees meer