Geboden Oplossing:
Beste Ismail,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!
Op dit moment houden we de reguliere openingstijd van 07:00 uur aan, voor al onze clubs (inclusief de 24/7 clubs).
Momenteel onderzoeken wij de mogelijkheden om eerder te kunnen openen, echter hebben wij daar op dit moment nog geen aanvullende informatie over.
Ik wil je vriendelijk verzoeken om onze website en onze Social kanalen goed in de gaten te blijven houden. Als we de mogelijkheid hebben om onze openingstijd te vervroegen, dan zullen wij dit daar uiteraard zo snel mogelijk communiceren!
Heb je (nog) geen Coronatoegangsbewijs of heb je niet de mogelijkheid om te komen trainen door de aangepaste openingstijden? Geen zorgen! Je kunt er voor kiezen om het lidmaatschap tijdelijk te bevriezen t/m 18-12-2021. Je dient dit te regelen via Mybasic-Fit, onder het kopje lidmaatschap.
Het bedrag dat je betaalt tijdens de bevroren periode, zal bij de volgende automatisch incasso in mindering worden gebracht, nadat je lidmaatschap weer automatisch wordt ingeschakeld per 19-12-2021.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
