Mijn Klacht:
Ik heb nu al vaker gehad dat er in mijn app staat: “betaal openstaand bedrag” voordat ik mijn reservering kan plaatsen. Echter zie ik in mijn bankafschriften dat er gewoon geld afgeschreven is. Ik heb hiervan al een melding bij de Klantenservice gemaakt, maar hier tot op heden geen reactie van ontvangen. Het is erg vervelend omdat ik mij nu elke keer moet melden bij de bali wil ik gaan sporten. Hoop dat er via deze weg wel een reactie komt.
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon weer kan reserveren, zonder steeds die melding dat onterecht is.
