patricia. op 30 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Patricia, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Op dit moment houden we de reguliere openingstijd van 07:00 uur aan, voor al onze clubs (inclusief de 24/7 clubs). Momenteel onderzoeken wij de mogelijkheden om...
Een klant van Basic Fit uit zijn onvrede over de openingstijden van de sportschool, die pas om 7 uur openen in plaats van om 5 uur. Dit beperkt zijn mogelijkheden om te sporten voor zijn werk. Hij geeft aan dat hij overweegt zijn abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.
Jullie mogen om 5 uur open, waarom zijn jullie pas open om 7 uur?? Ik kon nog sporten om 6 uur voordat ik naar m’n werk ga maar nu word dat onmogelijk, belachelijk, jullie maken het alleen nog erger. Als dit niet veranderd zeg ik mijn abbo op
Eerder open
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2021 om 07:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
